La qualité, notre histoire

Une qualité unique ouverte à tous et pour tous

A la fin des années 1980, de nombreux labels de qualité sont créés et proposés aux campings, dans plusieurs régions. Ils furent à l’initiative de professionnels, de consommateurs, ou d’institutions touristiques.

En 1999, devant la multiplicité des labels et la confusion que cette profusion pouvait instaurer, la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air (F.N.H.P.A.) représentant la profession, et la Fédération des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes (F.F.C.C.) représentant les campeurs, prennent l’initiative de regrouper ces réflexions pour créer une charte de qualité unique et répondant aux besoins des professionnels et des consommateurs.

Deux objectifs sont souhaités par cette démarche :

– que tous les campings français, quelle que soit leur taille, leur catégorie ou leur situation géographique puissent y souscrire,

– que cette démarche accompagne le développement qualitatif de l’hôtellerie de plein air française.

Les dates clés de Camping Qualité

16 juin 1999 : la F.N.H.P.A. et la F.F.C.C. signent les statuts de l’association nationale « Camping Qualité », dont l’originalité est de réunir les professionnels et les consommateurs autour des mêmes exigences de qualité. À ce stade, 427 terrains de campings ont été audités et participent avec succès à cette démarche,

• 26 septembre 2001 : Dépôt de marque française,
• Depuis 2001 : Signature de conventions annuelles avec le Ministère du Tourisme,
• 26 mars 2002 : Dépôt de marque communautaire,
• 19 juin 2002 : Signature d’une convention avec la chaîne commerciale « Les Castels »,
• Automne 2002 : Lancement d’une campagne de communication spécifique pour 3 années,
• 11 avril 2003 : Engagement de « Camping Qualité » dans la campagne ‘Bonjour’,
• 24 juin 2003 : Signature de la convention avec la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicat d’initiative,
• 17 juin 2004 : Signature de la convention avec la Fédération Nationale des Comités Départementaux du Tourisme,
• 29 novembre 2004 : Signature de la convention avec le Ministère du Tourisme dans le cadre du plan Qualité France,
• 28 juin 2005 : Signature de la Convention Opérationnelle sur la mise en œuvre du Plan Qualité Tourisme avec M. Léon BERTRAND, Ministre Délégué au Tourisme, permettant l’accès à la marque « Qualité Tourisme » à l’ensemble des campings adhérant à la démarche Camping Qualité, réactualisée le 19 juin 2008,
• 6 janvier 2006 : Signature de la convention avec l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie (ACFCI),
• Septembre 2014 : Lancement du site internet : Une plateforme de vente en ligne qui ne retient aucune commission et ne passe par aucun intermédiaire,
• Octobre 2018 : Mise en oeuvre d’une nouvelle stratégie visant à professionnaliser les gérants de camping dans le respect de leur autonomie en leur offrant des parcours capitalisant les savoirs et les expériences,
• Avril 2021 : Ajout d’un 6ème chapitre « Une éco-responsabilité affirmée » et réactualisation de la grille d’audit.
• Janvier 2022 : Signature d’un partenariat avec la chaîne de camping « Les Castels » qui rejoignent le label.
• Septembre 2022 : Déploiement de la stratégie d’accompagnement des adhérents avec l’ajout d’une journée d’audit stratégique à 360° de l’entreprise inclus dans l’adhésion.
• Automne 2023 : Lancement de parcours de formation en collaboration avec l’AFDAS.