Avis clients : Emplacements caravanes, camping-cars, vans et tentes

Réponse de l'établissement :

Bonjour Monsieur Pivette, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis de lire votre bonne note globale de 7,62/10, en particulier concernant la qualité des blocs sanitaires et la salle de sport. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives : Points d'eau : Nous comprenons que l'absence de points d'eau dans les allées des emplacements ait pu être un inconvénient. Éclairage : Concernant l'absence d'éclairage le soir, nous allons étudier différentes solutions pour améliorer la visibilité et la sécurité des allées. Nous veillerons toutefois à ce que les éventuels aménagements soient réalisés de manière discrète, en préservant l'impact visuel et le calme du lieu la nuit, essentiel pour le confort de nos campeurs. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille de votre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Camping [Nom du camping] et de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Sehr geehrter Udo Schulz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Pool gefallen hat, die Sanitäranlagen als sehr sauber empfunden wurden und Sie unser Personal an der Rezeption als sehr freundlich erlebt haben. Die einmalig schöne Lage auf der Halbinsel ist in der Tat unser großer Pluspunkt! Wir sind erfreut über Ihre Bestnoten (10/10) in den Kategorien Allgemein, Accueil (Empfang), Services (Dienstleistungen), Confort (Komfort) und Propreté (Sauberkeit). Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Mücken zur Kenntnis und bedauern, dass diese Ihren Aufenthalt etwas getrübt haben. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist dies in unserer Region oft eine Herausforderung, die wir bestmöglich versuchen zu managen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Begradigung des Stellplatzes (Bewertung 7/10 für Hébergement/Emplacement), nehmen wir dies sehr ernst und werden prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um den Komfort unserer Stellplätze weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer Jahreszeit, in der die Mücken weniger aktiv sind! Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Sehr geehrter Stefan Gaffga, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare zum Ambiente, dem Service und den Sanitäranlagen, sowie über die hervorragenden Noten, insbesondere die 10/10 für Allgemein, Empfang und Sauberkeit. Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Stellplatz als eben, schattig und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre Anmerkung zu den teilweise defekten Fitnessgeräten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern zutiefst, dass dies den Komfort (Note 8/10) beeinträchtigt hat, und werden uns umgehend darum kümmern, diese Geräte instand zu setzen oder zu ersetzen, um unseren Gästen wieder einwandfreie Einrichtungen bieten zu können. Wir sind Ihnen dankbar für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa