Avis clients : Emplacements caravanes, camping-cars, vans et tentes

Réponse de l'établissement :

Bonjour Monsieur Pivette, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis de lire votre bonne note globale de 7,62/10, en particulier concernant la qualité des blocs sanitaires et la salle de sport. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives : Points d'eau : Nous comprenons que l'absence de points d'eau dans les allées des emplacements ait pu être un inconvénient. Éclairage : Concernant l'absence d'éclairage le soir, nous allons étudier différentes solutions pour améliorer la visibilité et la sécurité des allées. Nous veillerons toutefois à ce que les éventuels aménagements soient réalisés de manière discrète, en préservant l'impact visuel et le calme du lieu la nuit, essentiel pour le confort de nos campeurs. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille de votre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Camping [Nom du camping] et de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Sehr geehrter Udo Schulz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Pool gefallen hat, die Sanitäranlagen als sehr sauber empfunden wurden und Sie unser Personal an der Rezeption als sehr freundlich erlebt haben. Die einmalig schöne Lage auf der Halbinsel ist in der Tat unser großer Pluspunkt! Wir sind erfreut über Ihre Bestnoten (10/10) in den Kategorien Allgemein, Accueil (Empfang), Services (Dienstleistungen), Confort (Komfort) und Propreté (Sauberkeit). Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Mücken zur Kenntnis und bedauern, dass diese Ihren Aufenthalt etwas getrübt haben. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist dies in unserer Region oft eine Herausforderung, die wir bestmöglich versuchen zu managen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Begradigung des Stellplatzes (Bewertung 7/10 für Hébergement/Emplacement), nehmen wir dies sehr ernst und werden prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um den Komfort unserer Stellplätze weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer Jahreszeit, in der die Mücken weniger aktiv sind! Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Sehr geehrter Stefan Gaffga, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare zum Ambiente, dem Service und den Sanitäranlagen, sowie über die hervorragenden Noten, insbesondere die 10/10 für Allgemein, Empfang und Sauberkeit. Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Stellplatz als eben, schattig und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre Anmerkung zu den teilweise defekten Fitnessgeräten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern zutiefst, dass dies den Komfort (Note 8/10) beeinträchtigt hat, und werden uns umgehend darum kümmern, diese Geräte instand zu setzen oder zu ersetzen, um unseren Gästen wieder einwandfreie Einrichtungen bieten zu können. Wir sind Ihnen dankbar für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Sehr geehrte Frau Vogt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer schlechten Erfahrung mit der Tauchschule zu erfahren. Eine Nichtbeantwortung von Anfragen und ein unfreundlicher Empfang vor Ort sind absolut inakzeptabel. Wir werden diese negativen Rückmeldungen umgehend an die Geschäftsleitung der Tauchschule weiterleiten, damit diese die notwendigen Korrekturmaßnahmen bezüglich Kundenservice und Kommunikation ergreift. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Qualität des Essens im Restaurant und zur mangelnden Professionalität des Personals an der Snackbar (schmutzige Gläser und Handynutzung) sehr ernst. Dies sind entscheidende Punkte, und wir werden diese Probleme an den Leiter des Gastronomiebereichs weiterleiten, damit eine Untersuchung durchgeführt und Maßnahmen zur Verbesserung der Sauberkeit, der Qualität der Speisen und des Services eingeleitet werden. Wir hoffen sehr, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten die schöne Lage unseres Campingplatzes und die Region für Ihre Tauchaktivitäten und Ausflüge genießen konnten. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Lieber Torsten, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns besonders, dass Sie auch in Ausnahmesituationen einen hervorragenden Service erhalten haben. Dies ist unser Anspruch und belohnt den täglichen Einsatz unserer Teams. Wir freuen uns außerdem, dass der Service und die Kommunikation rund um Ihre Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Camping International

Réponse de l'établissement :

Lieber Gast, Es ist schön, eine so begeisterte und ausführliche Bewertung zu lesen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass der herzliche Empfang, der schattige Platz und die tadellose Sauberkeit der Toiletten zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir werden Ihr Lob umgehend an das gesamte Team, einschließlich der Mitarbeiter in der Boutique und im Restaurant, weitergeben. Es ist auch toll zu wissen, dass Sie den Blick auf die Wellen bei einem Kaffee oder Cocktail genießen konnten – das schätzen wir besonders! Wir freuen uns, dass Sie die Aktivitäten rund um unseren Platz, ob Tauchen, Radfahren oder Wandern, in vollen Zügen genießen konnten. Wir freuen uns, bald wieder von Ihnen zu hören und werden alles tun, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten! Bis bald, Camping International

Réponse de l'établissement :

Cher Guillaume Hachin, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping et la taille de votre emplacement. Concernant vos remarques Nous prenons bonne note de votre commentaire sur l'épicerie et nous allons le transmettre directement à sa gérante pour qu'elle puisse prendre en compte votre suggestion. Pour ce qui est de l'herbe sur les emplacements, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, étant donné le climat du sud de la France, il est très difficile d'avoir une pelouse dense, et l'eau est une ressource précieuse que nous devons préserver, surtout en été et en début d'automne. Nous privilégions une approche plus naturelle et respectueuse de l'environnement, même si cela peut affecter le confort du sol. Nous espérons que cela n'a pas trop impacté la qualité de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Lieber Jürgen Splitt, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die fantastische Note von 9,12/10! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr erster Aufenthalt in Frankreich mit dem Wohnmobil bei uns ein "Volltreffer" war. Das ist für uns die schönste Bestätigung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit Ihrem Stellplatz, den sanitären Anlagen und der Umgebung sehr zufrieden waren. Ihre perfekte Note für unseren Empfang und die Region ehrt uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Liebe Familie Kaupa, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die sehr gute Note von 8,57/10! Es freut uns sehr, dass Sie die Größe Ihres Stellplatzes, die Bepflanzung der Anlage, den Poolbereich und die Nähe zum Wasser genossen haben. Die perfekte Note 10/10 für Ihren Stellplatz ist eine tolle Bestätigung für uns. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie unseren Service als verbesserungswürdig erachten und werden Ihr Feedback nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Chère Giorgia Griffa, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable en famille et que vous avez apprécié le côté tranquille et proche de la plage de notre camping. Nous sommes également enchantés de savoir que votre emplacement de caravane était bien ombragé et spacieux. Vos notes élevées pour l'hébergement, le confort et le rapport qualité/prix sont une grande satisfaction pour nos équipes. Concernant la température des douches, nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à toujours nous signaler ce type de problème directement à l'accueil afin que nous puissions intervenir immédiatement et garantir votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camping International

Réponse de l'établissement :

Chère Lucie Monrocq, Nous vous remercions pour ce merveilleux avis et cette excellente note de 9/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que l'accès rapide à la mer. C'est un plaisir de lire que votre emplacement était à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les pistes cyclables sur la presqu'île de Giens. Sachez que de nombreux locaux, tout comme nous, se mobilisent pour leur création, mais que le projet rencontre des obstacles administratifs au niveau de la commune. Nous espérons que cela évoluera favorablement dans le futur. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau au Camping International & Spa pour d'autres moments mémorables. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Chère Madame Le Mazier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme général du camping, nos pizzas et la qualité de l'accueil. Concernant les douches froides, nous espérons sincèrement que vous avez signalé ce désagrément à la réception. Dans ce cas, notre équipe technique aurait pu intervenir rapidement. Quant aux arbres, nous tenons à préserver la végétation qui offre de l'ombre sur les emplacements. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un emplacement sans arbre. Concernant votre commentaire sur le bruit, nous sommes désolés des nuisances que vous avez pu subir. Nous accueillons des vacanciers de toutes nationalités et nous veillons au bien-être de chacun. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour faire respecter le calme, notamment pendant la nuit. Pour que nous puissions intervenir rapidement, il est essentiel de nous signaler ce type de désagrément dès qu'il se produit. Nous espérons que ces désagréments n'ont pas gâché votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping.

Réponse de l'établissement :

Chère Laura Maron, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement idéal et spacieux, ainsi que semi-ombragé, pour votre caravane, camping-car ou tente. C'est formidable que vous ayez apprécié l'endroit et notre emplacement. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant le manque d'animations, d'activités et d'ambiance, et nous regrettons sincèrement que le clubbing n'ait pas été ouvert lors de votre venue. Nous comprenons tout à fait l'importance de ces divertissements pour les parents également, et nous en tiendrons compte pour l'organisation de nos futures saisons. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping International & SPA. Camping International & SPA

Réponse de l'établissement :

Chère Céline Pedurant, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été si agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, nos zones ombragées et l'amabilité de notre personnel. Votre excellente note et vos commentaires positifs sont une vraie récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup, Carine Acosta, pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille à Hyères s'est si bien passé. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié le calme, la localisation de notre camping, la propreté de nos installations et de votre emplacement, ainsi que notre jacuzzi. Votre satisfaction est notre priorité, et ces retours positifs nous encouragent énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans le sud de la France à Giens !

Réponse de l'établissement :

Cher Stéphane Cabrol, Un grand merci pour votre excellent retour et cette belle note de 9,22/10 ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance paisible et naturelle de notre camping, ainsi que le grand ombrage de votre emplacement. C'est également un plaisir de savoir que la piscine est bien adaptée pour les petits, contribuant ainsi au plaisir de toute la famille. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mini-market. Nous allons faire unretour à la gérante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping International pour un autre séjour agréable ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Quel plaisir de lire votre excellent retour, Stéphane ! Une note de 9,88/10, c'est fantastique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping et la qualité de votre emplacement, grand et ombragé. C'est super de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour en famille. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de boire un verre ou grignoter près de la piscine durant la journée. C'est une excellente idée et nous allons étudier la mise en place d'un tel service, tout en veillant à maintenir la propreté irréprochable de nos installations, pour améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Bonjour, quel merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour sur notre emplacement à l'ombre. Un grand merci d'avoir souligné la beauté de notre camping sur la Presqu'île de Giens et sa proximité avec l'Almanarre, une de nos plus belles plages ! Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous aider à prolonger votre séjour sur le même emplacement, et transmettons vos remerciements à l'équipe de la réception pour leur flexibilité et leur efficacité. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme et l'ombre de votre emplacement. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau sans hésiter ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements et la convivialité entre campeurs durant votre séjour printanier. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la réservation par téléphone. Nous comprenons votre frustration et nous en excusons. Notre système de réservation en ligne est effectivement conçu pour être plus simple et rapide, et nous privilégions cette méthode pour optimiser le processus. Nous espérons que malgré ces points, votre séjour a été agréable et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la qualité de nos services et la taille de votre emplacement durant votre séjour printanier. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d'ombre sur votre emplacement, et nous sommes contents que vous ayez été clairement informé de ce point au préalable. Concernant la note que vous avez attribuée aux animations, nous tenons à préciser que nous ne faisons pas la promotion d'une "forte présence d'animations" générale. Cependant, en juillet et août, nos deux animateurs proposent bien des activités et une soirée à thème est organisée chaque semaine. En dehors de cette période estivale, notre offre se concentre sur notre école de plongée, notre base nautique, notre spa et notre salle de sport. Nous sommes désolés si cela a pu créer une confusion. Nous espérons que ces précisions n'altèrent en rien le bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Bonjour, merci pour votre agréable commentaire ! au plaisir de vous revoir ! :)

Réponse de l'établissement :

Hello, Wat fijn om zo'n positieve reactie te lezen! Het verheugt ons enorm dat u zo'n fijne week heeft gehad met uw camper op onze camping. Het is geweldig om te horen dat u de camping aangenaam vond, de sfeer vriendelijk, het eten lekker, de winkel goed gesorteerd en het zwembad fantastisch. We zijn bijzonder blij dat de staanplaats voor uw camper perfect was. We zijn ook blij dat we snel konden reageren door u een andere staanplaats aan te bieden toen de eerste te dicht bij het duikschoolgebied lag. De tevredenheid van onze kampeerders is onze prioriteit! We hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen voor nog meer memorabele momenten! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die heißen und sauberen Duschen genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum harten Boden zur Kenntnis. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez aimé l'accueil. Nous sommes désolés pour le restaurant et allons regarder ce qui n'a pas été. Nous sommes ravis que l'hébergement vous ait plu ! Camping International&Spa

Réponse de l'établissement :

Grazie mille per questa splendida recensione! Siamo felicissimi che abbiate trascorso 5 giorni di puro relax nella tranquillità e nella natura, approfittando di tutte le opportunità che la nostra posizione offre, inclusa la gita a Porquerolles. Speriamo di riavervi presto come nostri ospiti ! Coralie

Réponse de l'établissement :

Danke für Ihren Kommentar und Ihre Wertschätzung. Camping International & Spa