Avis clients : International Village Sport & Spa

Réponse de l'établissement :

Cher Claude Prévot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note de 8,33/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping très bon et surtout très calme, ce qui est une de nos priorités pour un séjour reposant en famille. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de pression d'eau dans la douche et au robinet de votre mobil-home Hawaï. N'hésitez jamais à nous signaler ce type de souci directement à l'accueil pendant votre séjour. Nous aurions pu intervenir immédiatement pour y remédier et améliorer votre confort. Concernant le manque d'animations le soir, nous comprenons votre attente. Notre camping est avant tout axé sur la tranquillité. Nous proposons généralement une soirée par semaine, organisée par les gérants de nos restaurants, pour offrir un moment convivial sans perturber le calme général. Nous faisons notre possible pour trouver le juste équilibre entre animation bruyante et sérénité.

Réponse de l'établissement :

Chère Stéphanie Emonet, Quel bonheur de lire votre commentaire et de découvrir cette note parfaite de 10/10 ! Un immense merci ! Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance apaisante de notre camping, baigné dans les arbres et les lauriers en fleurs, inondé par le chant des cigales, et avec les pieds dans le sable. Savoir que votre grand bungalow Moorea avec son jacuzzi privatif vous a offert un séjour "royal" est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi idyllique au Camping International !

Réponse de l'établissement :

Cher David Condado, Merci pour votre retour et pour l'excellente note de 8,67/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping calme et propre, et que notre personnel a été accueillant. Il semble que votre famille ait passé un séjour très agréable, appréciant particulièrement la terrasse et la literie de votre mobil-home Hawaï. Nous comprenons votre souhait d'avoir des télévisions dans les mobil-homes, surtout pour les jours de pluie. Notre choix actuel de ne pas en équiper est lié à notre volonté d'assurer la tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers, car le bruit peut facilement se propager entre les hébergements. Concernant votre suggestion d'une plus grande piscine, nous avons bien pris note ! Un projet d'agrandissement est effectivement à l'étude, et ce projet nous tient particulièrement à cœur. Cependant, comme vous l'avez mentionné, l'obtention des autorisations nécessaires sur la Presqu'île de Giens peut être complexe et prendre du temps. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour concrétiser ce projet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, de nouveau au Camping International très bientôt !

Réponse de l'établissement :

Cher Stéphane Cabrol, Un grand merci pour votre excellent retour et cette belle note de 9,22/10 ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance paisible et naturelle de notre camping, ainsi que le grand ombrage de votre emplacement. C'est également un plaisir de savoir que la piscine est bien adaptée pour les petits, contribuant ainsi au plaisir de toute la famille. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mini-market. Nous allons faire unretour à la gérante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping International pour un autre séjour agréable ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Chère Franca Vallero, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note de 8,88/10 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et l'équipement de votre mobil-home Créole, ainsi que le calme du camping et la gentillesse du personnel de l'accueil. Savoir que la proximité de la plage et du village a contribué à rendre votre séjour agréable est également une grande satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le mini-market et le restaurant. Nous sommes désolés que l'approvisionnement du mini-market n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le restaurant n'ait pas correspondu à vos goûts. Ces deux services sont gérés par des prestataires indépendants, mais nous allons faire remonter vos commentaires afin qu'ils puissent être pris en compte pour de futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping International !

Réponse de l'établissement :

Quel plaisir de lire votre excellent retour, Stéphane ! Une note de 9,88/10, c'est fantastique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping et la qualité de votre emplacement, grand et ombragé. C'est super de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour en famille. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de boire un verre ou grignoter près de la piscine durant la journée. C'est une excellente idée et nous allons étudier la mise en place d'un tel service, tout en veillant à maintenir la propreté irréprochable de nos installations, pour améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 8,89/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de nos services, la propreté de votre mobil-home, et que vous ayez trouvé tous les équipements nécessaires pour la cuisine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'espace de circulation dans la chambre avec le grand lit. La conception de nos mobil-homes est définie par le constructeur, mais nous transmettons toujours les retours de nos clients pour les futures améliorations. Concernant la plage, nous sommes désolés que celle à proximité immédiate n'ait pas été à votre goût. Pourtant, à seulement 400m du camping se trouve la plage de l'Almanarre, réputée comme l'une des plus belles de la région et très appréciée pour ses activités nautiques. Nous espérons que vous avez pu en découvrir d'autres durant votre séjour. Pour les bornes à moustiques, nous comprenons votre suggestion. Nous sommes très attentifs à la gestion de l'environnement et mettons en place des solutions adaptées et respectueuses de la nature pour le confort de nos clients. Sachez que la commune de Giens a déjà installé des bornes sur la presqu'île. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter des dispositifs complémentaires au sein du camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Merci Lisan pour votre excellent commentaire et cette très belle note de 9,44/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été si agréable. C'est un plaisir de lire que la piscine, l'aire de jeux, le restaurant, la plage et l'appartement vous ont plu, et que le service à l'accueil a été très gentil et aimable. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la propreté du sol dans l'appartement. Nous aurions sincèrement préféré que vous nous signaliez ce problème directement à l'accueil durant votre séjour. Cela nous aurait permis d'intervenir immédiatement et de faire repasser nos entreprises de nettoyage pour que vous puissiez profiter pleinement de votre appartement. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous garderez un très bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement :

Bonjour, quel bonheur de lire votre avis "10/10" pour l'appartement 3 pièces Mezzanine ! Un immense merci pour cette note parfaite. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement idéal, la tranquillité du camping, ainsi que la qualité de l'accueil et la disponibilité de nos équipes. C'est également un plaisir de savoir que l'hébergement vous a plu, notamment la climatisation dans les deux chambres, la vue mer et piscine, et que vous avez trouvé tout le nécessaire à votre confort. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant les joints de la douche et allons transmettre l'information à notre équipe de maintenance pour y remédier. Merci de nous aider à nous améliorer continuellement ! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi parfait. Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement :

Bonjour, quel merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour sur notre emplacement à l'ombre. Un grand merci d'avoir souligné la beauté de notre camping sur la Presqu'île de Giens et sa proximité avec l'Almanarre, une de nos plus belles plages ! Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous aider à prolonger votre séjour sur le même emplacement, et transmettons vos remerciements à l'équipe de la réception pour leur flexibilité et leur efficacité. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme et l'ombre de votre emplacement. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau sans hésiter ! Camping International & Spa