International Village Sport & Spa - Francia

Respuesta del establecimiento :

Un grand merci Marc VILLIé pour ce retour très précis suite à votre séjour en couple sénior ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement 3 pièces Mezzanine "très bien" et très fonctionnel. Le fait que l'équipement (four, hotte, etc.) ait répondu à toutes vos attentes est un excellent point pour nos équipes ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage intérieur et extérieur. Nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point rapidement, car le confort est notre priorité. Concernant l'odeur d'humidité, nous sommes heureux que le chauffage ait pu régler ce désagrément lié à la saison. Enfin, la note sur les services est comprise, car, comme indiqué en période automnale, nos services extérieurs sont limités, mais nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt pour un séjour parfait en tout point ! Camping International & Spa

Respuesta del establecimiento :

Un grand merci Quentin Lassire pour avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'agréables moments et que vous avez apprécié la très jolie région de Hyères et la Presqu'île de Giens. C'est en effet un cadre exceptionnel. Nous notons avec attention vos retours sur l'hébergement (Mobil-home Twice) et la propreté (note de 7/10). Nous transmettons ces informations à nos équipes pour nous assurer que ces points fassent l'objet d'une vigilance accrue. Notre objectif est que la qualité de nos services soit à la hauteur de la beauté de notre environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour qui méritera cette fois une note de 9/10 partout ! Camping International & Spa

Respuesta del establecimiento :

Cher Monsieur Motta, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en Mobil-home Hawaï 32m² en famille chez nous cet automne. Votre satisfaction globale (notamment la moyenne de 9,25) est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bonne localisation de notre établissement et son bel environnement, ainsi que la qualité de nos pizzas au restaurant – nous transmettons vos compliments à notre équipe de restauration ! Vos notes concernant l'Accueil (10/10), les Services (10/10), le Confort (10/10) et la Propreté (10/10), que ce soit pour l'établissement en général ou pour votre hébergement que vous avez trouvé "Très bien et propre", nous vont droit au cœur. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives : Proximité des mobil-homes : Nous sommes conscients que la configuration de certains quartiers peut entraîner une certaine proximité. Nous faisons de notre mieux pour optimiser l'aménagement tout en respectant l'intimité de chacun, et nous vous assurons que cet aspect est régulièrement étudié. Poubelles pour les cartons : Nous vous prions de nous excuser pour le manque d'information claire à ce sujet. Pour les déchets recyclables comme les cartons, vous trouverez des conteneurs dédiés au Tri Sélectif près des blocs sanitaires principaux ou à l'entrée du camping. Nous allons renforcer la signalétique pour que ces points soient plus visibles à l'avenir. Malgré ces quelques points, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été une réussite et que le rapport qualité/prix (noté 8/10) a été jugé positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un prochain séjour au Camping International ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.