Avis clients : Camping D’ARROUACH Lourdes

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’équipement de votre logement, ainsi que l’ambiance générale du camping. Nous sommes désolés d'apprendre que votre tranquillité ait été perturbée durant ces quelques jours. Les réservations se font par type de logement, et dans ce cas précis, il s’agissait de deux réservations distinctes, dans des quartiers différents, qui ne nous ont pas été signalées comme un groupe. Il est malheureusement difficile pour nous de prévoir à l’avance le comportement des vacanciers. C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à venir nous signaler tout dérangement pendant votre séjour : cela nous permet d’intervenir rapidement pour rappeler à chacun les règles de respect mutuel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Fabien & Anya

Réponse de l'établissement :

Thank you very much for your feedback! We’re glad you enjoyed the beauty of our site and the lovely mountain views. It’s true that the cycling access to Lourdes is a real advantage, just a few minutes and you’re in the heart of the city! We hope to have the pleasure of welcoming you again for another stay in the Pyrenees. Warm regards, Anna & Fabien

Réponse de l'établissement :

Dear John, Thank you so much for your lovely feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your short stay with us and appreciated both the facilities and our little Bistro. It’s always a pleasure to welcome returning guests, and knowing that it was already your second visit truly means a lot to us. We hope your next stop at Camping d’Arrouach will be a bit longer — there’s still so much to explore in and around Lourdes, and we’d love to have you back to experience more of it! Warm regards, Fabien & Anna

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre escale chez nous, après une journée à vélo, vous ait apporté tout le confort attendu. Le Coco Sweet Quadro est en effet une solution idéale pour allier simplicité, nature et repos bien mérité. Merci aussi pour vos compliments sur la propreté et l’accueil — toute l’équipe vous en remercie chaleureusement. Bonne continuation sur les routes, et peut-être à une prochaine étape au Camping D’Arrouach ! Sportivement, Fabien

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié le calme, la nature et la vue sur les montagnes — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous avons été heureux de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Lourdes ! Très cordialement, Fabien et Anya

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans le Coco Sweet Quadro, le calme de notre environnement, et l’accueil de toute l’équipe. Votre recommandation nous fait vraiment chaud au cœur. Concernant l’eau chaude, la température est normalement constante tout au long de la journée. Si une anomalie s’est produite, n’hésitez pas à venir nous le signaler à l’accueil : nous intervenons toujours rapidement pour résoudre ce type de souci. Merci également pour votre remarque sur la kitchenette : l’espace est en effet optimisé dans ce type d’hébergement, mais nous gardons vos suggestions en tête. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping D’Arrouach ! Bien cordialement, Anya