Castel Camping Parc de Fierbois
6 personne(s)
Zéro commission
Réservation directe, sans intermédiaire
Service client disponible
Paiement sécurisé
Présentation
1 chambre avec 1 lit double (160x200), avec accès direct à la salle de bain et WC - 1 chambre avec 2 lits simples (80x190cm) et 1 chambre avec 2 lits superposés (80x190cm) - 1 salle de bain - 1 WC - 6 pers. - 46 m² - terrasse couverte
Services compris dans le tarif :
draps
couettes et oreillers
serviettes et tapis de bain
télévision
climatisation
coffre-fort
barbecue.
lave-vaisselle
accès wifi gratuit
Quartier piétonnier avec parking à proximité.
Description
WC : 1Inventaire
Général
Animaux
Chambres & Couchages
Cuisine & Sanitaires
Nettoyage
Equipement intérieur
Equipement extérieur
Sécurité & parking
Piscine
À proximité
Animations
Enfants / Ados
Infrastructures loisirs
Restauration
Commerces
Conditions
Note moyenne de l'hébergement
7.95 / 10
1790 avis
5.88 / 10
Pascal L 
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
Période du séjour :
Juillet 2025 14 jours
Posté le :
05/08/2025
Général :
La piscine correct agréable Le personnel à l'accueil et aussi bien au niveau des services techniques notamment Damien pour lequel je reviendrai plus tard ainsi qu'un de ses employés et dont sa femme est aussi au niveau du service entretien qui sont très agréables très gentils prévenants et qui réparent les problèmes
À noter aussi les Lumières qui ne fonctionnaient pas dans une allée Au niveau des chalets et d'autre part la table extérieure dont les pieds partaient sans arrêt dès qu'on la bougeait L'absence de sèche cheveux mural dans le premier chalet que l'on avait réservé et qui était noté sur les notices descriptives et que l'on n'avait pas Lorsqu'on a changé de chalet à noter aussi l'absence de transat ce que ce que j'ai signalé et on nous a amenés après 2 transats Et au niveau animation les animations dans la journées laissent à désirer aucun appel du service animation au niveau de la piscine
Avis sur l'hébergement :
deuxième chalet bien comparativement au premier qui laissait à désirer
Lorsque l'on est arrivé on avait un robinet qui ne fonctionnait pas, Ils sont venus le réparer Une poignée de Fenêtre qui fonctionnait très mal ils sont venus réparer Une télévision qui ne marchait absolument pas Au bout de 2 jours ils sont venus changer Ce que j'appellerais le répartiteur Wi-Fi Cela ne fonctionnait toujours pas Après plusieurs demandes et au bout d une semaine sans télévision Damien est venu nous voir et gentiment et agréablement nous a proposé de changer de chalet Ce que l'on a accepté Merci pour lui Un autre élément C'est que la piscine était très froide
Réponse de l'établissement :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de sources d'insatisfactions. Concernant le seche cheveux qui a été le 1er couac, il faut savoir que votre réservation a été upgradée dans un MH de catégorie un peu supérieure (deux salles de bain au lieu d'une), mais .... sans seche cheveux. Outch ... Pardon de ne pas l'avoir anticipé, mais nous vous avons fourni un seche cheveux dès que vous nous avez signalé que cela vous manquait. Pour ce qui est des robinets et poignée de fenêtre, nos équipes sont intervenues tout de suite, comme vous le mentionnez. Pour la TV, en effet, nous n'avons pas su résoudre le problème et pour vous permettre de profiter de la TV, nous vous avons non seulement changé de mh mais aussi surclassés après avoir vérifié avec votre épouse que cette solution vous convenait. Vous avez bénéficié pour la fin de votre séjour de nos hébergements les plus récents et les mieux équipés. Quel dommage que vous n'en rendiez pas compte dans votre avis si sévère .... Quant à la température de la piscine .... nous mettons à disposition deux piscines : l'une couverte et chauffée à 28° C minimum (et bien souvent à 30° dès qu'il y a du soleil) et l'autre, cela est annoncé, qui est extérieure et que nous ne chauffons pas en juillet aout. Sa température peut donc varier en effet selon la météo. A chacun.e de choisir son bassin en fonction de ses goûts et tolérances thermiques. L'animation marque en effet une pause le samedi et reprend le dimanche soir avec le pot d'accueil et un concert. Ces deux journées sont des journées d'arrivée et de départ, les animations sont souvent peu fréquentées ... nous avons fait le choix de deux journées plus tranquilles permettant à tous de sortir du parc, ou de juste profiter des infrastructures. Celles et ceux qui trouvent que l'animation est trop présente apprécient un temps de pause dans le programme .... il est bien difficile de plaire à tout le monde. Bref .... nous sommes désolés que malgré nos efforts pour vous faire passer un séjour agréable, votre expérience ait été si deceptive. Croyez bien que c'est une déception pour nous aussi de vous lire. Bonne continuation à vous en espérant que d'autres collègues sauront mieux que nous vous satisfaire.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Rapport qualité / prix
8.56 / 10
Nicola S 
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
Période du séjour :
Juillet 2025 7 jours
Posté le :
27/07/2025
Général :
The parc had everything we wanted to have a wonderful, relaxing week with our 2 children (aged 15 & 10). The outdoor pool was clean and warm and provided lots of fun with slides. I loved that most of the activities provided were free and easy to attend. The lake and forest provided space and freedom in nature. Our chalet was situated within the trees, providing a private, quiet spot. We enjoyed the evening entertainment, watching a few bands while enjoying food and drink. I loved how relaxed and traditional the parc is, not overly commercial. Loved it!
We found the lifeguarding at the pool and lake to be sporadic, which made us a little nervous. Sometimes they were there, sometimes not. Often when there was a lifeguard they did not appear to be paying full attention. My husband (a qualified lifeguard himself) almost had to rescue a young child who was struggling in the deep end. There were some wobbly steps and handrails coming up from the lake past the indoor pool that could cause someone to fall.
Avis sur l'hébergement :
Good space. Aircon was much needed! Clean and tidy. Shower was hot. Lovely terrace for outdoor eating and a litttle private garden.
Not ‘perfect’ (but that’s ok). A bit dated - some flooring had come up, doors on cupboards a bit wobbly etc. but didn’t affect experience. The towel rail in the main en-suite is in a really inconvenient position making it hard to access the toilet! The shower in the en-suite was a bit weak on water pressure (we used the main shower in the end)
Réponse de l'établissement :
Dear guest, Thank you for your detailed and thoughtful review. We are delighted to hear that you and your family had a relaxing and enjoyable stay with us, and that you appreciated the natural surroundings, clean facilities, and the peaceful atmosphere of the parc. It's great to know that the outdoor pool, entertainment, and the location of your chalet met your expectations. We are, however, very sorry to read about your concerns regarding the lifeguarding at the pool and lake. The safety of our guests is an absolute priority, and we take your feedback very seriously. Your comments have been shared with the relevant teams. While perfection is always our goal, we're grateful that these aspects did not significantly affect your overall experience. We truly hope to welcome you and your family back for another memorable stay. Castel Camping Parc de Fierbois Team +33 2 47 65 43 35
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
