Client reviews : International Village Sport & Spa

Establishment response :

Chère Madame Le Mazier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme général du camping, nos pizzas et la qualité de l'accueil. Concernant les douches froides, nous espérons sincèrement que vous avez signalé ce désagrément à la réception. Dans ce cas, notre équipe technique aurait pu intervenir rapidement. Quant aux arbres, nous tenons à préserver la végétation qui offre de l'ombre sur les emplacements. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un emplacement sans arbre. Concernant votre commentaire sur le bruit, nous sommes désolés des nuisances que vous avez pu subir. Nous accueillons des vacanciers de toutes nationalités et nous veillons au bien-être de chacun. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour faire respecter le calme, notamment pendant la nuit. Pour que nous puissions intervenir rapidement, il est essentiel de nous signaler ce type de désagrément dès qu'il se produit. Nous espérons que ces désagréments n'ont pas gâché votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping.

Establishment response :

Chère Madame Bourloud, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine et que le cadre, la propreté du camping et l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement ravis que vos adolescents aient apprécié les cours de wing-foil et que vous ayez pu profiter pleinement de l'espace de votre mobil-home, du jacuzzi privatif et de la grande terrasse. Votre suggestion concernant la possibilité de boire un verre au restaurant de la piscine pendant la journée est pertinente et nous allons l'étudier. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de futures vacances en famille. Cordialement, L'équipe du camping.

Establishment response :

Cher Monsieur Douzal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping, à proximité des commodités, ainsi que la beauté de la presqu'île. Il est vrai que notre piscine est un atout, et nous sommes heureux que vous en ayez profité. Nous avons bien pris note de votre retour concernant le problème de chasse d'eau. Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait persisté durant toute la semaine. Il est impératif de nous signaler ce genre de soucis à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir dans les plus brefs délais. Quant aux contraintes liées à la nature, comme les moustiques, les méduses ou le vent, nous comprenons que cela puisse être gênant. Malheureusement, ce sont des éléments sur lesquels nous n'avons aucune emprise, mais nous espérons que cela n'a pas gâché vos vacances pour autant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec une chasse d'eau fonctionnelle ! Cordialement, Camping International & Spa