Castel Camping Parc de Fierbois
Centre Val de Loire - 37800 Sainte Catherine de Fierbois - 120 emplacements - 195 locatifs
Réception
Services et équipements
Hébergement
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
7 / 10
Thomas D
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
Période du séjour :
Mai 2023 4 jours
Posté le :
25/05/2023
Général :
Nous avons particulièrement apprécié le cadre du camping (la nature : le lac/le bois et les infrastructures collectives : piscines/parcours aventure/activités sportives...) La situation est idéale, proche des superbes châteaux de la Loire, zoo de Beauval,...) L'équipe est très sympa et dynamique (accueil, animations, restauration/bar, ...)
Le seul point négatif du séjour était la vétusté et l'inconfort de notre bungalow.
Avis sur l'hébergement :
L'emplacement était très agréable (pas loin du centre mais au calme sous les arbres, proche du lac et de la piscine couverte).
Nous sommes mal tombés : manque de propreté à l'arrivée (intérieur comme extérieur) , état général vétuste (intérieur comme extérieur), manque d'équipements à l'intérieur (cuisine peu équipée avec électroménager vieillissant, pas de bouilloire, pas de kit entretien,....) et la literie TRÈS inconfortable . Mais ce bungalow (pourtant catégorisé "5 étoiles") qui nous a été attribué devrait être, comme certains autres en "fin de vie", remplacés prochainement. La direction de l'établissement a été à l'écoute.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
9.71 / 10
Stacy C
Type de séjour :
En jeune couple
Hébergement :
Cabane couple - 20m²
Période du séjour :
Mai 2023 1 jours
Posté le :
25/05/2023
Général :
Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.
Couchage peu confortable
Avis sur l'hébergement :
Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.
Couchage peu confortable
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Rapport qualité / prix
8.78 / 10
julien M
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
Période du séjour :
Mai 2023 3 jours
Posté le :
24/05/2023
Général :
les piscines
le karaoké
Avis sur l'hébergement :
l'emplacement
maison un peu froide et sombre
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous gardons une petite curiosité sur ce qui vous a déplu dans la karaoké ??? .... Espérant que cela ne vous empéchera par de revenir,
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
7 / 10
Aurélie P
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -
Période du séjour :
Mai 2023 2 jours
Posté le :
23/05/2023
Général :
Belle expérience dans la cabane. L'emploi du temps chargé de nos journées ne nous a pas permis de profiter des activités et animations proposées par le camping. La piscine extérieure est néanmoins magnifique et très attrayante !
Le restaurant propose des pizzas mais seulement à emporter. Les boissons du restaurant étant consignées, nous avons été envoyés au bar.. qui sert les boissons dans des verres, normal mais pas bien pratique pour aller manger sa pizza dans l'hébergement situé à l'autre bout du camping.
Avis sur l'hébergement :
Nous voulions dormir dans une cabane dans les bois, c'est chose faite ! L'emplacement des cabanes est top, au fond du camping, au milieu des arbres mais tout près de l'allée. Dépaysement sans isolement ! Nous étions dans la cabane CHINON. La terrasse est grande, parfaite pour prendre le petit déjeuner livré dans un panier en bas de la cabane. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Le camping fournit des lampes frontales et des allumettes pour allumer une grosse bougie. Nous n'avons pas eu froid malgré les températures fraîches de la nuit (9°C)
Le lit en hauteur n'a pas de barrière. Nous avons dû descendre le matelas (non sans difficulté!) pour ne pas prendre de risque.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Rapport qualité / prix
9.38 / 10
Cyrielle L
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Cabane couple - 20m²
Période du séjour :
Mai 2023 1 jours
Posté le :
23/05/2023
Général :
La cabane dans les arbres, le panier déjeuner le matin, les douches et sanitaires parfaitement entretenus, l'environnement au milieu des bois, les piscines,etang, la gentillesse de l'accueil, les nombreux services...
Il faisait un peu frisquet, nous aurions dû demander une couverture supplémentaire. Le lit n'était pas fait.
Avis sur l'hébergement :
La cabane, les bougies, la terrasse, le petit-déjeuner, le confort du lit, la propreté des toilettes sèches.
Propreté près du lit, pas assez de couverture.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
8.12 / 10
Cyril D
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -
Période du séjour :
Mai 2023 1 jours
Posté le :
23/05/2023
Général :
La propreté des sanitaires
Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le midi au pont de l'ascension, ou plus de choix en pizza au snack
Avis sur l'hébergement :
Cocooning
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Rapport qualité / prix
7.22 / 10
Bernard L
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Mobilhome Classique 2ch-1sb-4p
Période du séjour :
Mai 2023 3 jours
Posté le :
22/05/2023
Général :
Piscine. Commerce .espaces verts
Avis sur l'hébergement :
La grandeur des emplacements.
Les problèmes sur les mobilhome
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis et heureux que vous ayez apprécie le cadre et les services. Nous aurions aimé en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés .... A une prochaine fois peut être.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
9.75 / 10
Marie-Christine S
Type de séjour :
En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
Période du séjour :
Mai 2023 3 jours
Posté le :
22/05/2023
Général :
Personnel agréable et avenant. Camping bien entretenu. Hébergements judicieusement disposés pour préserver l'intimité. Hébergement bien conçu pour 4 personnes.
A propos de la caution: Il est anormal que les états de lieux s'effectuent en l'absence du personnel (début de séjour) et en l'absence du client (fin de séjour). Ceci peut être à l'origine de litiges, tout à fait évitables. C'est la raison pour laquelle nous n'adhérons pas à l'idée de caution par carte, nous préférerions la caution par chèque, récupérable par le client après l'état des lieux, en fin de séjour.
Avis sur l'hébergement :
Hébergement bien conçu, plutôt bien soigné. Gentille attention par la présence du petit mot de bienvenue sur la table, avec un échantillon de miel de Fierbois.
Rien à signaler.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Concernant la caution, vous avez raison, et nous réfléchissons à simplifier cette procédure. il reste qu'il nous est impossible les jours où les arrivées sont nombreuses d'assurer les états des lieux dans des conditions correctes comme vous le suggérez. Néanmoins, si vous lisez les avis clients, vous verrez que jamais une caution n'a été retenue pour les conséquences d'un usage "normal" de l'équipement (fourchette disparue, verre cassé ..). Elle n'est mobilisée qu'en cas de dégâts majeurs et/ou intentionnels. C'est à dire rarement. Quant au choix de la carte de crédit, il correspond au fait que le chéquier est un moyen de paiement fort peu utilisé par nos amis européens qui comptent pour beaucoup dans notre clientèle. Voici pour les explications. Espérant vous revoir prochainement.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
8.67 / 10
CHRISTIAN P
Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)
Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
Période du séjour :
Mai 2023 3 jours
Posté le :
22/05/2023
Général :
Le lodge sur le lac, un bain de nature.
On se repère difficilement au début, pas de signaletique
Avis sur l'hébergement :
La vue, le mobilier en bois
Pas nettoyé depuis l'hiver, marches, rambardes, transats verts de mousse. Également ornières pour accéder sur le côté du lodge
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et remarques. Oui nous avons des progrès à faire sur la signalétique, nous y travaillons. Quant à l'état des extérieurs, le printemps a été très pluvieux, ce qui, même si nous avons été très soulagés de cette eau tellement attendue, a pu retarder ou annuler sur certains emplacements les travaux de décapage ou de terrassement des extérieurs ... Navrés que votre expérience ait été dégradée de ce fait. Nous espérons que vous gardez tout de même un bon souveneir de votre séjour en lodge.
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix
8.67 / 10
Laurence C
Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)
Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
Période du séjour :
Mai 2023 3 jours
Posté le :
22/05/2023
Général :
Mes enfants ont aimé les activités proposée ainsi que la piscine découverte
Avis sur l'hébergement :
Propre et opérationnel.
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction et espérons vous revoir bientôt parmi nous,
Réception
Services et équipements
Confort
Propreté
Activités et animations
Activités pour enfants
Rapport qualité / prix