Avis clients : Castel Camping Parc de Fierbois

Réponse de l'établissement :

Beste klant, Bedankt voor uw feedback en complimenten. Uw opmerkingen zijn essentieel voor onze voortdurende verbetering. We hebben nota genomen van uw opmerkingen over het zwembad, het boomklimpark, het meubilair en de gebruiksvoorwerpen en zullen deze doorsturen naar onze teams voor verdere opvolging. Uw suggestie met betrekking tot de terrasbediening zal ook in overweging worden genomen. We willen u er echter aan herinneren dat dit een campingrestaurant is en dat we niet beweren dezelfde eetervaring te bieden als een stadsrestaurant. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op Camping Parc de Fierbois voor een nog aangenamer verblijf. Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Réponse de l'établissement :

Dear Customer, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the location, the privacy, and the comfort of your cabin. We take your concerns about the pony rides very seriously. Safety is our top priority and we can assure you that the staff is trained to ensure that both children and adults can enjoy this activity safely. Thank you again for your valuable comments, and we hope to welcome you and your family back for an even better experience. Best regards, Castel Camping Parc de Fierbois Team +33 2 47 65 43 35

Réponse de l'établissement :

Hello dear Customer, Thank you for sharing your feedback. We're glad you enjoyed the size of your pitch and the variety of activities available on site. We want to clarify that there are no rats on the camping site. It is possible that what you saw were muskrats or other small wildlife around the lake. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience! Best regards, Castel Camping Parc de Fierbois Team +33 2 47 65 43 35

Réponse de l'établissement :

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Einrichtungen und die Umgebung zu einem gelungenen Familienurlaub beigetragen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Unterhaltungsprogramm zur Kenntnis. Sie haben jedoch selbst bemerkt, dass der Campingplatz viele Aktivitäten für Jung und Alt bietet. Daher ist das Unterhaltungsprogramm so konzipiert, dass jeder an den Aktivitäten und der Unterhaltung teilnehmen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die genannten Aspekte zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für einen Aufenthalt inmitten der Natur mit Ihrer Familie begrüßen zu dürfen. Das Team von Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Réponse de l'établissement :

Beste gast, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten over onze camping! We zijn blij dat u heeft genoten van de ruime plaatsen, de meertalige receptie, de sfeer en onze bar. Onze excuses voor de slechte staat van de douches en de smalle paden door het bos. Houd er rekening mee dat we de toiletten meerdere keren per dag schoonmaken en de douches zullen controleren om de netheid te verbeteren. We hebben ook rekening gehouden met uw opmerkingen over de paden om ze gemakkelijker te kunnen navigeren. De camping is echter erg groot, bijna 40 hectare, en vereist veel middelen en tijd. Als prioriteit hebben we ervoor gezorgd dat de plaatsen van onze gasten schoon en gemaaid zijn. Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Réponse de l'établissement :

Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback over uw unieke ervaring in onze boomhutten. We zijn verheugd dat u heeft genoten van dit unieke concept, met name het ontbijt in een mand: het was echt een van de magische momenten van dit verblijf in de boomtoppen! We zijn ook blij dat u de boomhut prachtig vond en het bed comfortabel. Over de complexere aspecten van deze ervaring: - De composttoiletten maken deel uit van het ecologische concept van onze boomhutten, ontworpen om de impact op het milieu te minimaliseren en tegelijkertijd een volledige onderdompeling in de natuur te bieden. We begrijpen dat dit voor sommige gasten die gewend zijn aan modern comfort, verontrustend kan zijn. We bieden al onze gasten die in boomhutten verblijven toegang tot de gedeelde badkamers van de camping. - De afwezigheid van elektriciteit is ook bewust gekozen in deze "back to basics"-aanpak, wat zorgt voor een echte ontkoppeling en een authentieke ervaring midden in de natuur. Deze kenmerken worden vermeld bij de boeking, maar we zorgen ervoor dat ze nog duidelijker worden weergegeven, zodat onze toekomstige gasten precies weten wat ze kunnen verwachten. Bedankt dat je dit avontuur met ons hebt ondernomen! Met vriendelijke groet, Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35