Avis clients : Camping Le Vaugrais

Réponse de l'établissement :

Hello Frans , thank you to have posted a review about your staying in my campsite. you have reserved by internet, and validate the payment, and you have accepted the general conditions of sale. When you arrive, in fact your wife presents me her ACSI card, in this case, it would have been necessary to come without reserving or to call me in order to know if it is necessary to book. But I do not understand your criticisms concerning the 15€ administration fee when you book online We remain available and attentive throughout your stay. For your next possible stay in our establishment, I suggest you call me to find out about availability at this time if you have the Acsi card. Sincerely, Hélène and Pierre

Réponse de l'établissement :

bonjour Anne-Malory , que dire de ces belle notes que vous m'avez attribué ; Nous sommes flattés et motivés pour la suite de la saison ; Vous avez pu profité du chalet Chamois avec vos enfants .Il est vrai qu'il est spacieux , et bien agencé . Au plaisir de vous revoir -Hélène

Réponse de l'établissement :

Bonjour Danielle , je vous remercie d'avoir pris le temps d'apporter un avis concernant votre séjour . Vous avez eu un beau temps durant ce week end de Pâques , vous avez pu profiter du festival de country à Artemare . Au plaisir de vous revoir pour un prochain festival de danse . Cordialement .Hélène

Réponse de l'établissement :

bonjour Marc , on vous remercie pour ce bel avis posté , vous avez eu un superbe week-end ensoleillé , vous avez pu profiter du festival de country .Nos emplacements sont grands , larges et plats , idéal pour un camping car . Au plaisir de vous retrouver ; Hélène et Pierre .

Réponse de l'établissement :

bonjour Elise , merci beaucoup pour avoir pris le soin d'apporter votre avis concernant votre séjour au camping . tout d'abord nous sommes content que vous ayez apprécié la région , le camping en général , car en effet l'accueil est important pas seulement à l'arrivée , nous restons disponible et restons à votre écoute tout au long de votre séjour . Nous sommes très surpris de la propreté , mais nous sommes convaincus que cela est un accident mais en effet cela ne doit pas arriver , nous tenons à nous excusez car tous nos hébergements doivent être propres à l'arrivée du client - Vous avez raison car le séjour précédemment était sale mais cela ne doit en aucun cas reflétait pour l'arrivée du prochain client . Nous tenons à vous remercier pour ces remarques car nous serons encore plus vigilent au nettoyage des hébergements pour les prochains séjours . La barrière du portail ferme à 21h en septembre , sûrement à l'avenir nous verrons à ce que la fermeture soit plus tard - les parasols ne sont plus disponibles autours de la piscine , car durant plus de 5 ans nous mettions des pieds de parasols avec parasols et tous les soirs on nous cassait les pieds de parasols , c'est la raison pour laquelle aujourd'hui vous trouverez 3 gros parasols fixes dans le béton - nous sommes désolés pour tous ces désagréments lors de votre séjour . Nous restons à votre disposition durant tout le séjour , nous aurions pu vous répondre à vos problèmes et surement en solutionner certains cordialement hélène et pierre

Réponse de l'établissement :

Bonjour Floriane , merci beaucoup pour ce gentil commentaire , vous avez aimé votre séjour avec vos 2 petits garçons , quel bonheur d'installer son tipi sur un emplacement à l'ombre prés de l'aire de jeux pour que vos enfants puissent s'amuser . finit la canicule mais le beau temps était présent , vous avez apprécié le calme , l'esprit familial .Merci encore à vous et au plaisir de vous revoir . Cordialement Hélène et Pierre

Réponse de l'établissement :

bonjour Trévor , je vous remercie pour le soin apporté à vos commentaire concernant votre séjour . Vous avez raison tous nos emplacements ne sont pas plats , 2 emplacemets sur 70 ont une légère pente , et nous privilégions les tentes sur ces emplacements . Vous aviez un emplacement plat , ombragé , le long de la rivière , délimité par des haies . Au moment de la réservation , nous attribuons un emplacement en fonction de votre demande mais également en fonction du matériel apporté . Vous étiez en caravane avec une grande installation , nous vous avons proposé un emplacement de 110 m2 . D'autre part , la piscine de 11m x 6m a une taille en fonction de la grandeur du camping , vous recherchiez une piscine plus grande alors il aurait fallu passé votre séjour dans un camping club ou les tarifs ne sont pas les mêmes . Vos 3 enfants et vous même avez joué dans la piscine à faire des bombes , à me défoncer la bonde de fond pendant 3 semaines . Aujourd'hui vous me reprochez que la piscine est petite , dans ces cas là il y a des heures ou l'affluence de la piscine est grande c'est à dire vers 16h , et par contre le matin il y a peu de personne . Cordialement Hélène et Pierre

Réponse de l'établissement :

Bonjour Philipe et Béatrice , merci pour votre fidélité .C'est avec toujours beaucoup de plaisir de vous revoir chaque année . Vous apprécié le camping , les animations que l'on propose , et je tenais à vous en remercier . Nous essayons chaque année de proposer de nouvelles animations , comme le défi du Vaugrais ou les animations musicales . à l'année prochaine avec on l'espère le même soleil . cordialement Hélène et Pierre

Réponse de l'établissement :

bonjour Laurent , nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps d'apporter votre avis concernant votre séjour .Vous avez apprécié notre camping et nous vous remercions . Vous aviez le mobil home giroflée , il est moderne , spacieux , et a une belle pièce de vie . Cordialement Hélène et Pierre .

Réponse de l'établissement :

Hello Nienke , thank you to have posted your review about your holidays . You are enjoy of the camping . Thinks regards Hélène and Pierre