Avis clients : Camping Valbonheur

Réponse de l'établissement :

Hello Femke, Thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed our campsite, especially the shaded spot and the activities for your children. We apologize for the busy period you encountered. We take your feedback seriously and will work to better manage our capacity in the future to ensure a more pleasant stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a better experience. Best regards, The Camping Valbonheur Team

Réponse de l'établissement :

Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel, le calme de notre camping, ainsi que notre accueil. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le stationnement des voitures et la gestion des poubelles. Nous comprenons l'importance de préserver l'aspect naturel du site, et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour rendre votre séjour encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter à nouveau de notre belle région. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement :

Hallo Renate, Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat jullie hebben genoten van de prachtige ligging van onze camping, het zwemmeer, en de verscheidenheid aan activiteiten die we aanbieden. Het is fijn om te weten dat de animatieprogramma's in zowel Engels als Frans in de smaak vielen bij jullie gezin. We waarderen ook je opmerkingen over het sanitair. We begrijpen dat dit een belangrijk punt is en zullen er zeker aandacht aan besteden om verbeteringen door te voeren. Het is ons doel om onze gasten een comfortabele en hygiënische omgeving te bieden, en we zullen stappen ondernemen om dit aspect te verbeteren. We hopen dat jullie ondanks deze punten blijven genieten van de unieke omgeving en dat we jullie binnenkort weer mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het campingteam

Réponse de l'établissement :

Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue de notre camping, ainsi que la disponibilité et l'accueil de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous avez également trouvé les espaces verts, le ruisseau, et les aménagements paysagers agréables. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les emplacements trop ensoleillés. Comme vous le mentionnez, il est vrai que certains arbustes nécessitent encore un peu de temps pour offrir l'ombre souhaitée. Nous continuerons à travailler sur ce point pour améliorer le confort de nos emplacements. Concernant les douches, nous prenons également en considération votre suggestion sur le réglage de l'eau chaude. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement :

Hallo I. Wolfert, Hartelijk dank voor je feedback. We zijn blij om te horen dat jullie hebben genoten van de rust en de mooie natuurlijke omgeving van onze camping, met de kabbelende beekjes en het zwemmeer. Het doet ons plezier dat de cabin/tent jullie goed bevallen is en dat de inrichting naar wens was. We waarderen je opmerkingen over het sanitair. We begrijpen dat de afstand en de veroudering van sommige voorzieningen niet ideaal zijn, en we nemen dit ter harte om in de toekomst verbeteringen aan te brengen. Ook noteren we je feedback over de matrassen en de slaapgedeeltes. We hopen dat jullie ondanks deze punten een aangenaam verblijf hebben gehad en dat we jullie in de toekomst weer mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het campingteam

Réponse de l'établissement :

Hallo Monique, Dank je wel voor je gedetailleerde review. We zijn blij te horen dat jullie hebben genoten van de schaduwrijke plek en de rustige sfeer op onze camping. Het is fijn dat jullie de ligging en de minder toeristische omgeving konden waarderen. We waarderen je opmerkingen over het sanitair en nemen deze ter harte. We begrijpen dat de natte vloeren en het gebrek aan gedetailleerde schoonmaak een ongemak kunnen zijn, en we zullen ons best doen om deze punten te verbeteren. Ook jouw suggesties over de indeling van de sanitaire voorzieningen zullen we zeker meenemen. Het spijt ons te horen dat de nabijheid van de waterkraan soms hinderlijk was. We zullen dit in overweging nemen bij het plannen van toekomstige verbeteringen. We hopen dat jullie ondanks deze punten een fijne tijd hebben gehad en dat we jullie in de toekomst weer mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het campingteam

Réponse de l'établissement :

Hallo Cindy, Bedankt voor je review. We zijn blij te horen dat jullie genoten hebben van de ruime plekken, de riviertjes op de camping en de vele activiteiten in de omgeving. Het is fijn om te weten dat de gemoedelijke sfeer en het zwemmeer in de smaak vielen. We waarderen je feedback over het sanitair. We begrijpen dat het in het hoogseizoen niet altijd voldoende was en dat de indeling niet optimaal was voor jullie comfort. We nemen je opmerkingen over de ontbrekende urinoirs en wasbakken ter harte en zullen dit meenemen in onze plannen voor verbetering. We hopen dat de locatie van jullie plek, ondanks de afstand tot het sanitair en de nabijheid van de groep jongeren, geen afbreuk heeft gedaan aan jullie verblijf. We hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Het campingteam

Réponse de l'établissement :

Bonjour Élodie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès direct au plan d'eau et les trampolines pour les enfants. Nous comprenons votre déception concernant l'emplacement. Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre aux préférences de nos clients, il n'est malheureusement pas toujours possible de garantir un emplacement spécifique, surtout en haute saison. Nous prenons note de vos remarques concernant les cailloux au sol, et nous réfléchirons à des solutions pour améliorer le confort des campeurs en tente. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement :

Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'emplacement près du plan d'eau, ainsi que votre expérience générale dans notre camping. Nous avons bien noté votre note concernant la propreté. Nous nous engageons à maintenir un niveau de propreté élevé et vos remarques nous poussent à redoubler d'efforts pour améliorer ce point. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement :

Hallo Krista, Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat jullie genoten hebben van de natuurlijke kampeerplekken, het heerlijke meer, en de vriendelijkheid van ons personeel. Ook fijn dat je de extra's zoals de wasmachine en BBQ als betaalbaar hebt ervaren. We waarderen je suggesties over het moderniseren van de sanitairgebouwen. We begrijpen dat een modernere uitstraling en extra voorzieningen zoals urinoirs de ervaring kunnen verbeteren, en we nemen dit mee voor toekomstige verbeteringen. We hopen dat jullie verblijf verder aangenaam was en kijken ernaar uit om jullie weer te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het campingteam