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Datenschutz

Datenschutz

Lexique :

  • « l’internaute » ou « les internautes » désignent toute(s) personne(s) physique(s) accédant au site campingqualite.com pour son compte ou le compte d’une personne morale.
  • « site » ou « site internet » ou « campingqualite.com » désignent le site web campingqualite.com accessible par internet à l’adresse url « www.campingqualite.com »

1. Informations générales

Le Label Camping Qualité est susceptible de recueillir, conserver et utiliser les informations concernant les internautes, leur activité sur le site campingqualite.com et/ou leurs informations de connexion.

La collecte et le traitement des données des internautes sont conformes à la législation en vigueur. Elles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la gestion des missions de campingqualite.com.

2. Formulaires

Concernant les formulaires de contact, le Label Camping Qualité limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire pour chaque usage :

  • le formulaire Aide & Contact permet à tout internaute de nous soumettre une demande, une question, une suggestion, une réclamation concernant le Label Camping Qualité, le site campingqualite.com ou un camping labellisé. Les données collectées (Nom, Prénom, Email, Message) via ce formulaire servent uniquement à traiter la demande de l’internaute :
    • Les informations collectées sont accessibles par l’association nationale Camping Qualité et, lorsque la demande de l’internaute l’exige, par l’association régionale Camping Qualité concernée et/ou par le camping labellisé concerné
  • Le formulaire Votre avis nous intéresse, accessible via un bouton latéral vert sur ordinateur ou dans le pied de page sur téléphone mobile, permet à tout internaute de nous formuler une suggestion ou de nous alerter d’un problème technique (bug) sur le site campingqualite.com. Les données collectées (Nom, Email, Message) via ce formulaire nous permettent d’améliorer le site campingqualite.com et d’intervenir rapidement en cas de bug.
    • Les informations collectées sont accessibles par l’association nationale Camping Qualité et sont susceptibles d’être partagées aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner campingqualite.com ainsi qu’aux campings concernés

Les données demandées dans ces formulaires sont obligatoires pour que Camping Qualité puisse traiter la/le demande/message/suggestion/signalement de l’internaute.

3. Exercice des droits de l’internaute

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données collectées le concernant.

Pour toute information relative à l’exercice des droits de l’internaute sur les fichiers gérés par campingqualite.com ou pour exercer les droits suscités, l’internaute peut contacter le Label Camping Qualité :

  • par courriel à info@campingqualite.com ou via notre formulaire de contact
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante : 24 Rue de la Marine – 44210 Pornic FRANCE

4. Cookies et mesure d’audience

Le Label Camping Qualité utilise des cookies sur campingqualite.com destinés à la mesure d’audience et au ciblage publicitaire.

Un “cookie” est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. Il a pour but de collecter des informations relatives à la navigation de l’internaute et de lui dresser des services adaptés à son terminal (ordinateur, mobile ou tablette).

Afin d’améliorer le site, le Label Camping Qualité mesure le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce à Google Analytics.

Google Analytics :

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, É.-U. ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs ayant pour but d’aider Camping Qualité à analyser comment les visiteurs utilisent le site Internet. Les informations générées par le cookie à propos de la manière dont les visiteurs utilisent le site Internet seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Sur ce site Internet, l’anonymisation de l’adresse IP a été activée. L’adresse IP des utilisateurs de Google des membres des états de l’Union européenne, ou de tout autre pays ayant contracté l’accord sur l’Espace économique européen sera raccourcie. L’adresse IP complète sera transférée uniquement dans des cas exceptionnels sur un serveur de Google aux États-Unis, et sera raccourcie ensuite sur celui-ci. Google utilisera ces informations pour le compte de Camping Qualité dans le but d’évaluer le site Internet, pour compiler des rapports sur son activité, et pour fournir à Camping Qualité d’autres services relatifs à l’activité du site Internet et de l’utilisation d’Internet.

Google n’associera pas les adresses IP transférées dans le cadre de Google Analytics avec toute autre donnée utilisée par Google. Pour de plus amples informations, merci de consulter la page suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données relatives à leur utilisation du site Internet (y compris leur adresse IP) générées par le cookie et l’utilisation des données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

La base légale de l’utilisation de Google Analytics et de l’analyse de l’utilisation du site Internet relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. L’intérêt légitime poursuivi par Camping Qualité est l’amélioration et l’optimisation du site Internet pour le bénéfice de son visiteur.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez télécharger et installer le plug-in pour navigateur susmentionné.

Google Remarketing :

Ce site Internet utilise la technologie Google Remarketing. Cette technologie permet aux utilisateurs de bénéficier d’annonces publicitaires ciblées qui dépendent du contenu précédemment consulté dans le réseau d’annonces de Google. En particulier, Google Remarketing nous permet d’utiliser votre navigation sur ce site Internet pour vous proposer des annonces ciblées lorsque vous consultez d’autres sites Internet du réseau Google. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via http://www.google.com/settings/ads.

La base légale de l’utilisation de Google Remarketing relève de l’art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Camping Qualité qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing ciblé. Pour exercer ce droit, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en paramétrant l’option appropriée via https://www.google.com/settings/ads ou vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de pistage dans les paramètres de pistage ci-dessous.

Si vous utilisez ce site Internet en étant connecté à votre compte Google et que vous avez choisi de permettre à Google de relier votre historique de navigation à votre compte Google et d’utiliser ces informations pour personnaliser les annonces, Google reliera les informations collectées via Google Analytics aux données de votre compte Google. Google utilise les informations collectées à des fins de marketing cross-device (« multi-appareils »). Cela signifie qu’après avoir utilisé ce site Internet sur un appareil, nos annonces pourront s’afficher lorsque vous naviguerez sur un autre appareil. Sur ce site Internet, Google collecte des données liées à l’utilisation d’un compte Google, mais ces données ne permettent à Camping Qualité de tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs des comptes Google. Vous trouverez des informations à cette adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Les utilisateurs de compte Google peuvent exercer un contrôle sur leur expérience publicitaire et choisir à tout moment de ne pas recevoir d’annonces personnalisées en modifiant les paramètres de leur compte Google.

Facebook pixel :

Ce site internet utilise le Facebook pixel et sa fonction de remarketing « Audience personnalisée ». Ce service est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, É.-U.

Le Facebook pixel et sa fonction de remarketing sont utilisés par Camping Qualité pour afficher des publicités basées sur l’historique de navigation sur ce site Internet aux visiteurs qui se connectent au réseau social Facebook (« Publicités Facebook »). Le Facebook pixel établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lors de la visite de ce site Internet. Facebook sera ainsi informé de cette visite et pourra affecter cette information au compte personnel d’utilisateur Facebook du visiteur. Pour de plus amples informations sur la façon dont Facebook récolte et traite des données, ainsi que ses dispositions en matière de respect de la vie privée, veuillez vous reporter à la Politique d’utilisation des données de Facebook à cette adresse : https://www.facebook.com/about/privacy.

La base légale de l’utilisation du Facebook pixel relève de l’art. 6, paragr.1, al. f du RGPD. Cette démarche marketing présente un intérêt légitime pour Camping Qualité qui peut ainsi améliorer la pertinence des publicités affichées.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing ciblé. Le Facebook pixel peut être désactivé dans les paramètres de votre compte Facebook via le paramétrage de son navigateur ou en cliquant sur “non” dans le message relatif à l’acceptation des cookies visibles dès votre première visite sur campingqualite.com.

Désactiver les cookies : L’internaute peut décider à tout moment de choisir de désactiver les cookies via le paramétrage de son navigateur ou en cliquant sur “non” dans le message relatif à l’acceptation des cookies visibles dès votre première visite sur campingqualite.com.

5. Gestion des réservations

Camping Qualité hat automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten umgesetzt um Buchungsanfrage zu verwalten und Sie seine Kontaktdaten möchten Newsletter. Die Empfänger der Daten ist die berechtigten Abteilungen der Camping Qualité, das gewählte Campingplatz und seine Unterauftragnehmer für die ordnungsgemäße Durchführung Ihrer Anfragen. Im Rahmen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, zu widersetzen und gesammelten Daten zu löschen über Sie. Sie können diese Rechte per E-Mail an ausüben info@campingqualite.com.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site campingqualite.com, cette réservation est gérée par le système de réservation Secureholiday édité par la Société CTOUTVERT (10, place Alfonse Jourdain 31000 TOULOUSE). CTOUTVERT agit en tant que sous-traitant pour le compte de l’établissement, et plus globalement dans le cadre d’une finalité de gestion des réservations.

Les données à caractère personnel des internautes qui sont collectées et traitées lors de la réservation permettent :

  • la gestion des Réservations
  • l’envoi de prospection commerciale en cas d’acceptation par le Client
  • d’établir des statistiques anonymisées sur la base de ces données

Siehe Datenschutzrichtlinie von Ctoutvert.

Exactitude des données :

L’internaute qui réserve sur campingqualite.com se déclare parfaitement informé de l’importance de l’exactitude des données à caractère personnel le concernant et notamment qu’il renseigne au travers du site campingqualite.com. L’internaute s’engage à ne renseigner que des données à caractère personnel exactes lors de la procédure de demande de réservation, et pendant toute la durée de l’utilisation du site campingqualite.com en les mettant à jour immédiatement si une ou plusieurs de ces données à caractère personnel venait(ent) à changer au cours de ladite durée d’utilisation du site campingqualite.com.

A ce titre l’internaute peut faire une demande d’accès, de rectification ou de suppression totale ou partielle telle que prévue dans l’article 3. Exercice des droits de l’internaute de la présente Politique de confidentialité.

 


 

Datenschutzrichtlinie | CTOUTVERT

Wir legen großen Wert auf die Sicherung personenbezogener Daten, die uns von unseren Kunden im Rahmen unserer Dienstleistungen anvertraut werden.Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über unsere Datenschutzrichtlinien zu informieren, insbesondere bezüglich der von uns gesammelten Daten, der Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, des Zwecks, für den wir sie verwenden und mit wem wir sie teilen.

Genauer gesagt beschreiben diese Richtlinien, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sei es bei der Nutzung unserer Websites und/oder Buchungsportale während des Kaufs und der Nutzung der von CTOUTVERT angebotenen Dienste, oder wenn Sie mit uns über andere Kanäle interagieren (Hotline, Social-Networking-Plattformen).

Indem Sie einen der von CTOUTVERT bereitgestellten oder angebotenen Dienste (im Folgenden die Dienste) nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie in ihrer Gesamtheit gelesen und verstanden haben und dass Sie mit dieser einverstanden sind.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten betrachten wir, dass CTOUTVERT für bestimmte Verarbeitungen und Zwecke, als Auftragsverarbeiter und für andere, als für die Verarbeitung Verantwortlicher handelt.

Es wird daran erinnert, dass personenbezogene Daten (im Folgenden Daten oder personenbezogene Daten) alle Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezeichnen, wobei eine identifizierbare natürliche Person eine Person ist, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Benutzerkennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, einen Online-Benutzernamen oder durch einen oder mehrere Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürliche Person spezifisch sind».

Eine Datenverarbeitung (im Folgenden Verarbeitung oder Datenverarbeitung) bedeutet jede Transaktion oder Gruppe von Transaktionen, die durch automatisierte oder nicht automatisierte Prozesse durchgeführt wird und auf Daten oder Gruppen von personenbezogenen Daten angewandt wird, wie z. B. die Sammlung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Erhaltung, Anpassung oder Änderung, Extraktion, Abruf, Nutzung, Übertragung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, Abstimmung oder Vernetzung, Beschränkung, Löschung oder Vernichtung.

    • Informationen, die wir sammeln

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten auf loyale und legale Weise und für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben wurden.

      • Sammlung persönlicher Daten von Kunden

Im Rahmen der Buchungen, die vom Kunden des Betriebs, durch das SecureHoliday-Buchungsinterface getätigt werden, sammeln wir zum Zeitpunkt ihrer Buchung ihre personenbezogenen Daten und übermitteln diese dem Zahlungsdienstleister oder dem Betrieb (über seine PMS Verwaltungssoftware falls eine PMS-Schnittstelle installiert ist). Dies wird durch ein technisches Mittel durchgeführt, welches der Betrieb bestimmt und für welches er verantwortlich ist insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der personenbezogenen Daten.

Diese personenbezogenen Daten werden anschließend in der SecureHoliday Systemdatenbank integriert. Die erhobenen Daten sind der Vor- und Nachname des Kunden, sein Geburtsdatum, seine Adresse (Straße, Postleitzahl, Stadt, Land), seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse, der Ort und die Daten seiner Buchung.

      • Sammlung personenbezogener Daten durch den Betrieb

Im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen an die Betriebe, sammeln wir vom Betrieb personenbezogene Daten, hauptsächlich zum Zeitpunkt der Bestellung, die durch den entsprechenden Bestellschein getätigt wird.

Die Daten, die gesammelt werden, umfassen den Namen, die Adresse, den Firmennamen, die Telefonnummer, die Adresse der Website, die Umsatzsteueridentifikationsnummer, die E-Mail-Adresse, sowie den Namen und Vornamen des Verwalters des Betriebs oder der unterzeichnenden Person.

    • Wie die von uns gesammelten Informationen verwendet werden

      • Verarbeitung personenbezogener Kundendaten

Wir führen die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich für die Bereitstellung unserer Sevices aus, zugunsten des Betriebs und insbesondere zu folgenden Zwecken:

        • Bearbeitung von Kundenreservierungen und Verwaltung der vom Betrieb bestellten Services
        • Anschließende kommerzielle Kommunikation, nur in dem Fall, dass die Reservierung über das SecureHoliday-System auf einer Partner-Website von CTOUTVERT ausgeführt wurde
        • Statistische Studien
        • Zweck der Profilerstellung im Rahmen des CRM / GRC Pack»

 

        Die personenbezogenen Daten können kein Gegenstand anderer Bestimmungen sein, als die hier gelisteten.

      • Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Betrieb

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Ausführung von Dienstleitungen für die Betriebe und rechtlichen Anforderungen, insbesondere zu folgenden Zwecken:

        • Zur Verarbeitung der bestellten Dienstleistungen
        • Zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen des Gesetzes vom 21. Juni 2004 in Bezug auf die Aufbewahrung von Verlagsdaten

 

        Wir können die zuvor detaillierten Informationen, einschließlich Verbrauche-Kundendaten und Betrieb-Kundendaten, ebenfalls zu folgenden Zwecken verwenden:
        • Einhaltung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen (einschließlich Betrugsprävention, Bekämpfung von Geldwäsche und das Filtern von Sanktionen). Dies kann die Überprüfung von Informationen umfassen, die uns in Bezug auf Daten aus anderen Quellen übermittelt werden.
        • Den Vertrag der zwischen Ihnen und uns in Bezug auf unsere Dienstleistungen geschlossen wurde zu erfüllen
        • Alle Kunden über Änderungen an unseren Services oder unseren Bedingungen und Richtlinien informieren.
        • Verbesserung der Kundenerfahrung und Servicequalität
    • Informationen, die wir teilen

Wir können personenbezogene Daten mit unseren kommerziellen Partnern teilen, insbesondere wenn diese Partner den Betrag der Buchungen direkt einkassieren, bevor dieser dem Betrieb überwiesen wird. In diesem Fall, fällt das Teilen dieser Daten ausschließlich in den Rahmen der strikten Bedingungen, die im Vertrag, der zwischen diesen Partnern und dem Betrieb abgeschlossen wurde, festgelegt wurden.

Wir können ebenfalls personenbezogene Daten mit Dienstleistungsfirmen, mit denen wir hauptsächlich zu technischen Zwecken zusammenarbeiten, teilen, einschließlich mit dem Host unserer Server (Microsoft Azure).

Wenn diese Dienstleistungsfirmen im Rahmen der Dienste eingreifen, die von Ctoutvert angeboten und geliefert werden, werden alle Maßnahmen ergriffen um einen hohen Sicherheitsgrad zum Schutz der personenbezogenen Daten zu garantieren und alle Verarbeitungen werden gemäß unserer Richtlinien durchgeführt. Sie dürfen unter keinen Umständen die ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck verwenden, als zu dem, der ausdrücklich verlangt wurde, oder die personenbezogenen Daten der Betriebe, Kunden von CTOUTVERT oder die der Kunden der Betriebe, die über SecureHoliday buchen, an Dritte weitergeben. Die technischen Dienstleister sind nicht dazu befugt Ihre Daten zu kommerziellen Prospektionszwecken zu nutzen.

Die einzigen Fälle, in denen personenbezogenen Daten einem Dritten übermittelt werden können, sind die folgenden:

      • Wir haben Ihre Zustimmung zu diesem Zweck im Voraus erhalten.
      • Die Informationen werden über einen vertrauenswürdigen Geschäftspartner in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, dem Respekt für die Privatsphäre und den Sicherheitsstufen und auf der Grundlage des zwischen dem genannten Handelspartner und dem Betrieb geschlossenen Vertrags, verarbeitet.
      • Wir verwenden Drittanbieter zum Zweck technischen Outsourcings
      • Wir haben Daten zusammen gruppiert, die es nicht erlauben die betroffenen Personen persönlich zu identifizieren. Diese werden zu Zwecken der Segmentierung, statistischen Modellierung, allgemeiner Studien oder Trendanalysen genutzt
      • Wir sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten offenzulegen oder du kommunizieren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Verkaufsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen und unsere Rechte, unseren Eigentum oder unsere Sicherheit und die unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen oder Organisationen, um Betrug vorzubeugen und das Kreditrisiko zu verringern.
    • Speicherung von persönlichen Daten

Wir bewahren die personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke in der angegebenen Weise zu verfolgen und zu erfüllen und ihre gesetzlichen

    • Genauigkeit der Informationen

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die persönlichen Daten korrekt, aktuell und vollständig sind. Wir reagieren auf Anfragen unserer Kunden, die ungenaue Informationen korrigieren möchten, in angemessener Zeit. Daher hat jede Person, für die wir personenbezogene Daten besitzen, die Möglichkeit, uns dies mitzuteilen.

    • Sicherheit

Wir haben eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Dennoch können wir, wenn die persönlichen Daten über ein mit dem Internet funktionierendes Kommunikationsmittel an uns übertragen werden, nicht garantieren, dass diese Daten vollkommen sicher sind.

    • Transfer außerhalb des EWR

Die persönlichen Daten, die wir verarbeiten, werden ausschließlich in der Europäischen Union gehostet und wir übertragen keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union.

    • Ihre Rechte und Präferenzen

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragung, indem Sie Ihre Anfrage per Post an die folgende Adresse richten:

CTOUTVERT SARL

10 Place Alfonse Jourdain

31000 Toulouse (Frankreich)

email : cnil@ctoutvert.com

Sie haben auch die Möglichkeit jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der CNIL, Klage einzureichen.

Sie werden daran erinnert, dass wir im Falle der Ausübung eines dieser Rechte möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen alle oder einen Teil der Services zur Verfügung zu stellen.

    • Aktualisierung

Diese Datenschutzrichtlinien können ohne vorherige Ankündigung Änderungen unterliegen. Um sich über die vorgenommenen Änderungen auf dem Laufenden zu halten, laden wir Sie ein, regelmäßig unsere Richtlinien zu lesen.

Aktualisiert: 18/05/2018

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