Vous êtes gestionnaire de camping et vous souhaitez vous doter d’un outil de professionnalisation performant qui vous accompagne dans tous les métiers de votre camping ?
Choisissez Camping Qualité, le seul label de qualité officiel de l’Hôtellerie de Plein Air depuis 1999 reconnu par les professionnels (F.N.H.P.A.), les consommateurs (F.F.C.C.) et les Institutionnels. L’association Camping Qualité est porteuse de la marque Qualité Tourisme.
1. Qu’est-ce que Camping Qualité ?
Camping Qualité est une association de loi 1901, à but non lucratif, qui travaille depuis 1999 à l’amélioration de la qualité dans l’Hôtellerie de Plein Air, sur la base d’une charte de qualité unique reconnue et d’un audit externe indépendant portant sur plus de 650 critères.
Camping Qualité est aujourd’hui le 1er réseau de campings indépendants avec presque 500 campings présents dans toute la France. Tous répondent à nos 5 engagements qualité :
- Un accueil chaleureux
- Une propreté irréprochable
- Une information précise et vraie
- Un emplacement privatif soigné
- Un environnement valorisé et respecté
2. Qu’est-ce que Camping Qualité peut m’apporter ?
- Une amélioration de la gestion de votre établissement et une garantie de belles vacances aux campeurs chaque année
- En rejoignant Camping Qualité, vous vous dotez du nouvel outil d’amélioration continue de la qualité que nous utilisons : Quali’Or
- Cet outil en ligne (avec compte personnel) basé sur notre grille de plus de 650 critères vous accompagnera pour réhausser continuellement la qualité des prestations et services de votre camping (recommandations et plan d’actions)
- C’est aussi pour vous l’assurance de répondre toujours mieux aux attentes des clients/campeurs qui évoluent chaque année et ainsi leur garantir de belles vacances
- Un gain de notoriété
- Camping Qualité communique à grande échelle sur les principaux marchés français et européens
- Supports : sites spécialisés tourisme/camping (ANWB, Camping Frankrijk, campingfrance.com…), presse nationale, presse spécialisée “campeurs”, salons du tourisme français (Lille, Nantes, Rennes…), guide campeurs, radio, etc…
- Une image qualitative qui rassure le campeur
- grâce aux outils de communication que nous vous fournissons (drapeau, panonceaux, affiches, vitrophanies, plaque émaillée, badges magnétiques, …), le campeur sait tout de suite qu’il rentre dans un camping Camping Qualité
- des réservations sans commission et sans intermédiaire :
- le site campingqualite.com, propulsé par des campagnes de communication, de la publicité Adwords (Janvier à Septembre), une stratégie de référencement naturel et des campagnes réseaux sociaux, vous apporte des réservations directes et indirectes sans commission ! !
- Vous paramétrez votre camping sur secureholiday.net (notre système de réservation), vous créez une passerelle avec votre logiciel de gestion du camping (si nécessaire), et le tour est joué ! Les réservations arrivent !
- Un portail équitable ne privilégiant aucune région ou aucun camping.
- Chaque camping a autant de chances d’être visible (règle de l’affichage aléatoire tout en respectant les choix de l’internaute) et d’obtenir des réservations (à condition de bien paramétrer ses informations)
- une animation réseau dynamique :
- l’association Camping Qualité est administrée par un Conseil d’administration composé de 5 gérants de camping et de 5 consommateurs
- Un extranet vous permet de récupérer facilement toutes les ressources dont vous avez besoin en tant que gestionnaire Camping Qualité
- Un groupe Facebook dédié aux gestionnaires de campings qualité favorise l’entraide au sein du réseau, l’échange de bonnes pratiques, de bons contacts/prestataires et les actions mutualisées.
3. Comment rejoindre Camping Qualité ?
- Le gestionnaire de camping prend contact avec l’association nationale et demande un dossier
- A la signature de la commande d’audit, le gestionnaire reçoit ses identifiants pour l’outil Quali’Or qui lui permettront de réaliser son pré-audit obligatoire en ligne
- Entre le 1er Juillet et le 25 Août, un auditeur se rend anonymement sur le camping et contrôle pendant 24h00, les 650 critères de la grille
- En Septembre, le cabinet remet les résultats de l’audit à Camping Qualité qui organise avant le 20 du même mois une commission d’attribution tripartite, composée d’un tiers de consommateurs, un tiers de professionnels et un tiers d’institutionnels. Si le camping obtient une note moyenne de 85% et satisfait au moins 80 % de chacun des engagements (accueil, propreté, information, emplacement, environnement), la commission lui attribue la charte „Camping Qualité“.
- Le camping est ensuite contrôlé tous les 3 ans à l’aide d’une grille de suivi. Tous les 9 ans, et/ou en cas de changement de gestionnaire du camping, le camping est audité avec la grille complète.
4. Combien cela coûte ?
La cotisation annuelle est de 12 € HT par emplacement, tarif spécial pour les adhérents à la FNHPA de 10€ HT par emplacement.
L’audit d’entrée coûte approximativement 650 € HT et l’audit de suivi environ 350 € HT.
Dès que le camping est reconnu « Camping Qualité », le gestionnaire de camping s’engage à respecter les cinq points suivants : un accueil chaleureux, une propreté irréprochable, une information précise et vraie, un emplacement privatif soigné, un environnement valorisé et respecté.
5. Je suis intéressé, que faire ?
Pour rejoindre Camping Qualité ou pour toute information complémentaire, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous
