Client reviews : Chalet La Marmotte 3 bedrooms 35 m²

Establishment response :

Merci infiniment Sylvie et Stéphane d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Chalet La Marmotte a été synonyme de calme et de sérénité, deux aspects essentiels pour des vacances réussies. Votre appréciation sur le confort, l'emplacement et la tranquillité de l'hébergement est particulièrement gratifiante. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un cadre où ils peuvent se ressourcer en toute quiétude, et il semble que nous avons atteint cet objectif avec vous. Votre évaluation détaillée, soulignant la qualité du confort, de la propreté et de la région, ainsi que le rapport qualité/prix, est très précieuse pour nous. Elle nous encourage à maintenir nos standards élevés et à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Vous avez pu apprécié la région et découvrir Chanaz , le canal de Savière , l'abbaye d'Hautecombre avec un détour au belvédère d'Ontex . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Chalet La Marmotte pour de nouvelles escapades printanières empreintes de quiétude et de confort. À bientôt ! Bien cordialement, Hélène et Pierre

Establishment response :

Nous tenons à te remercier pour avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre séjour .C'est toujours avec plaisir de savoir que nos clients ont passé un bon séjour et ont apprécié les animations . Certes nous ne sommes pas dans un camping club , mais en effet chaque jour du lundi au vendredi en saison nous proposons pour tous des activités . Cordialement .Hélène et Pierre

Establishment response :

bonjour Pascal , merci de nous avoir laissé vos impressions concernant votre séjour .Nous sommes ravis que vos vacances en famille se soient bien passés . Le chalet la Marmotte est en effet spacieux , fonctionnel , et bien agencé pour 5 personnes . En ce qui concerne le tarif , vous avez réservé du 30 juillet au 6 août , les tarifs à cette période sont en effet plus élevé qu'à d'autres périodes . Je suis navrée que cette prestation vous ai parue élevé par rapport aux prestations fournies et aux services que l'établissement offrent à cette période . Cordialement .Hélène et Pierre .

Establishment response :

bonjour Virginie , je tenais tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le soin d'apporter un avis concernant votre séjour . Vous avez passé un bon séjour , et nous en sommes content malgré que vous n'ayez pas pu faire le canyon du Groin , et j'en suis navrée .J'espère que cette expérience pourra être faite , car croyez moi ce canyon est spectaculaire . Au plaisir de vous revoir. Hélène

Establishment response :

bonjour Elise , merci beaucoup pour avoir pris le soin d'apporter votre avis concernant votre séjour au camping . tout d'abord nous sommes content que vous ayez apprécié la région , le camping en général , car en effet l'accueil est important pas seulement à l'arrivée , nous restons disponible et restons à votre écoute tout au long de votre séjour . Nous sommes très surpris de la propreté , mais nous sommes convaincus que cela est un accident mais en effet cela ne doit pas arriver , nous tenons à nous excusez car tous nos hébergements doivent être propres à l'arrivée du client - Vous avez raison car le séjour précédemment était sale mais cela ne doit en aucun cas reflétait pour l'arrivée du prochain client . Nous tenons à vous remercier pour ces remarques car nous serons encore plus vigilent au nettoyage des hébergements pour les prochains séjours . La barrière du portail ferme à 21h en septembre , sûrement à l'avenir nous verrons à ce que la fermeture soit plus tard - les parasols ne sont plus disponibles autours de la piscine , car durant plus de 5 ans nous mettions des pieds de parasols avec parasols et tous les soirs on nous cassait les pieds de parasols , c'est la raison pour laquelle aujourd'hui vous trouverez 3 gros parasols fixes dans le béton - nous sommes désolés pour tous ces désagréments lors de votre séjour . Nous restons à votre disposition durant tout le séjour , nous aurions pu vous répondre à vos problèmes et surement en solutionner certains cordialement hélène et pierre

Establishment response :

Hello Marco , thank you for havinh to posted a review ; you are enjoy of your hollidays . The cottage "La marmotte " it's a beautiful place , along the river , with shadow , vey quiet . Thinks regards - Hélène and Pierre Burguière

Establishment response :

Bonjour Sandrine , merci d'avoir pris le temps d'apporter votre avis sur votre séjour. Cela nous encourage dans nos efforts quand on voit de telles notes . Vous avez aimé la région , votre hébergement et , nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir . Hélène et Pierre .