Client reviews : COMFORT RIVIERE PITCH: 1 vehicle + 1 tent/caravan/camper van

Establishment response :

Bonjour Laurence , Merci beaucoup pour votre retour si positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la beauté du site et des randonnées. Concernant la présence de chiens sans laisse, nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous tenons à vous assurer que les règles sont les mêmes pour tous. Les chiens doivent être attachés, par respect pour l'ensemble de nos clients et pour préserver la tranquillité de chacun. Cela est d’autant plus important sur les emplacements . Nous nous excusons si cela vous a donné l'impression d'injustice et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hélène et Pierre

Establishment response :

Bonjour et merci David pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil, et la propreté de notre site. Concernant la baignade, nous aurions aimé mieux comprendre votre note de 5 : s’agit-il de la température de la piscine, de sa taille, ou de l’accès à la rivière ? Votre avis nous est toujours très précieux pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus agréable. À très bientôt ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Bonjour M. Grazzini, Un grand merci pour votre retour très positif et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la verdure, la tranquillité du lieu, ainsi que l’accueil. Votre suggestion concernant la rallonge électrique pour les cyclistes en itinérance est excellente et nous permet de mieux comprendre leurs attentes. Nous disposons effectivement de rallonges à l’accueil, mais il est vrai que les cyclistes ne souhaitent pas toujours alourdir leur équipement. Nous veillerons à mieux le signaler à l’avenir. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes heureux que vous ayez pu découvrir le magnifique Massif du Colombier. À très bientôt, peut-être pour un prochain séjour ! Bien cordialement.Hélène et Pierre

Establishment response :

Merci beaucoup Elisabeth pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Je suis enchantée de savoir que mes conseils pour les randonnées ont enrichi votre séjour. Concernant le prix du Wi-Fi, nous comprenons votre remarque et prenons cela en considération pour améliorer nos services. Nous notons également vos observations sur les lavabos, et nous allons voir comment améliorer cet aspect. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours sont précieux pour continuer à vous offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène et Pierre

Establishment response :

Je tenais à vous remercier Nadine pour avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre séjour . Vous avez apprécié la tranquilité et la propreté du camping . Vous avez pu découvir la cascade de Cerveyrieu avec de l'eau cette année .Magnifique cascade avec au pied son château .Cette jolie rando vous a enmenné aux gorges de Thurignin qui est tout autand splendide cette année avec ses innombrables fleurs le long des chemin . Au plaisir de vous revoir pour de prochaines aventures .Hélène et Pierre .

Establishment response :

bonjour Françoise , merci pour nous avoir attribué de si belles notes .Vous avez passé de belles vacances avec vos petits enfants , et nous en sommes ravis . Le beau temps , la piscine ont grandement contribué à la réussite . Cordialement .Hélène et Pierre .

Establishment response :

Thank you Klaas for providing your review regarding your stay. You did not enjoy your holidays at Le Vaugrais campsite, and I am sorry. I understand about the toilets, indeed there are 2 toilets in the new toilet block, but there are 2 other toilet blocks with 10 toilets . Regarding the tourist sites, you are also right we are not on the shores of Lake Annecy but it seems to me that on the website everything is mentioned concerning the distances for the sites. I am sorry that your stay did not meet your expectations, and did not live up to what you wanted. Sincerely, Hélène

Establishment response :

Merci Nicolas et Catherine d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant votre séjour .Vous avez découvert une région méconnue qui ne manque pas d'attrait et de charme . Vous étiez venu pour randonner avec vos enfants . Au départ du camping , même si la cascade de Cerveyrieu n'a plus d'eau , quelle plaisir de découvrir aux gorges de Thurignin ces innombrables tétards et grenouilles dans les marmittes . La fraîcheur de la rivière , et l'ombrage des arbres en fait un " must " dans la région concernant les randonnées . Je vous ai également dévoilé quelques "tips " . Vous aviez réservé le long de la rivière , nous ne sommes pas en forêt et en effet cet emplacement est mi ensoleillé / ombragé . D'autres emplacements disposent de plus d'ombrage . Cordialement Hélène et Pierre .

Establishment response :

bonjour Karine , merci d'avoir poster un avis concernant votre séjour . Les notes attribuées témoignent d'un séjour réussi , et en ce qui concerne notre ami Maurice Le coq du voisin . Vous avez raison , il chante souvent malheuresement , c'est son activité favorite , et j'en suis désolée . Cordialement .Hélène et Pierre

Establishment response :

Merci Marc pour nous avoir laissé un avis concernant votre séjour . C'est toujours avec plaisir de lire et surtout de savoir que vous avez apprécié vos vacances .Je me souviens , oh combien de cette soirée Quizz Musical , où Marine a bluffé l'ensemble des campeurs , bravo à toi Marine . Mais vous avez également gagné le gros lot : la rosette de Lyon au Loto Bingo . Vous avez surpris tout le monde , quelle chance !!! Cordialement .Hélène et Pierre

Establishment response :

Hello Gustaaf , thank you for to having posted a review about your holidays. You like the region , and effectly we purpose beautiful places along the river . Thanks /Hélène and Pierre