Camping Résidentiel La Pinède
Languedoc-Roussillon - 34120 CASTELNAU DE GUERS - 0 pitches - 60 rentals
Reception
Services & amenities
Accommodation
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Eco-friendly
Region
Quality-price ratio
9 / 10
Peter A
Type of stay :
Young couple
Accommodation :
Mobil-home Corsaire 1 chambre 20m²
Period of stay :
September 2023 7 days
Posted :
20/09/2023
General information :
The site was pristine and beautifully laid out and located. The pool areas were exceptional . All the staff were so friendly and welcoming which makes such a difference . Lovely restaurant and seating areas to relax .
We were very disappointed with our chalet .We would definitely visit again but not in the chalet we were allocated. .
Accommodation review :
The situation of the chalet was private and had both shade and sunshine
Unfortunately (no 12 ) had not been maintained as we would have expected .The blind in the kitchen was held up by clothes pegs -the door mat was old and stained -the .table cover outside had mould on the underside and the sun shade was stained with bird droppings which was not attractive when eating outside . Cushions did not all have covers on them -some mesh at the door and windows would have helped with mosquitos which flew into the chalet and resulted in many bites .All in all we thought the chalet looked unloved and in need of some care .
Establishment response :
Hello Peter Thank you for taking the time to share your camping experience with us. I am delighted that our establishment has more of you. However, I am sorry that the mobile home did not meet your expectations and hear your comments. I will not hesitate to take stock with the housekeeper and the owner on the points you describe. FOR your stay, do not hesitate to contact me directly, we will try to choose a mobile home that will meet your needs and expectations. See you soon. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Quality-price ratio
8.5 / 10
Jean-Michel P
Type of stay :
Family with child(ren)
Posted :
19/09/2023
General information :
Le calme, le personnel sympa, les jeux gratuits.
Moustiques, Pigeons, vendange pour le bruit
Accommodation review :
Le calme, la propreté, la vue
Les moustiques, les pigeons, les vendange pour le bruit.
Establishment response :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis ravie que tout se soit bien passé. J'aurai plaisir à vous revoir au camping. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Eco-friendly
Quality-price ratio
7 / 10
Jean Noël D
Type of stay :
OAP couple
Posted :
19/09/2023
General information :
Pour nous tout s'est bien passé sauf le 2e terrain de boules en bas qui manque d'éclairage
Accommodation review :
L'hébergement très bien y a rien à dire
Establishment response :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Il aurait été intéressant de nous expliquer votre note concernant les activités enfants et le restaurant. Concernant le terrain de boule, j'ai bien pris note de votre remarque. A bientôt. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio
9.8 / 10
FRANÇOIS G
Type of stay :
OAP couple
Posted :
19/09/2023
General information :
POSITIF : LE CADRE - LA SITUATION - LA PROPRETE - CAMPING SOUS LES PINS ET PARKING OMBRAGE SOUS LES CANNISSES
NEGATIF : L'ACCES AU PARKING 1, LES DOS D'ANES POUR ACCEDER AU PARKING, UN PEU TROP " RUDES " POUR CERTAINS ET MAL IDENTIFIES.
Accommodation review :
L'EMPLACEMENT - BIEN EQUIPE
RAS
Establishment response :
Bonjour François, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que votre séjour se soit bien passé. Effectivement les ralentisseurs sont nécessaires pour éviter que les gens roulent trop vite dans les allées, mais nous allons travailler sur la signalétique. A bientôt. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio
8.44 / 10
Carine R
Type of stay :
Young couple
Posted :
18/09/2023
General information :
l'environnement, la tranquillité
Accommodation review :
intérieur bien agencé, bien équipé
le ménage devrait être un peu plus renforcé
Establishment response :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre camping. Je suis ravie que votre séjour se soit bien déroulé. J'ai bien pris note de votre remarque et ne manquerai pas de faire le point avec notre gouvernante. A bientôt. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Catering
Quality-price ratio
9.44 / 10
Vincent P
Type of stay :
OAP couple
Posted :
17/09/2023
General information :
Vacances en couplé parfaitement reussies
Neant
Accommodation review :
Espace, fonctionnalités, emplacement
Pas grand chose
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Catering
Quality-price ratio
8.36 / 10
sylvain P
Type of stay :
Family with child(ren)
Posted :
13/09/2023
General information :
les equipements aquatiques
Accommodation review :
les equiements aquatique
Establishment response :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Je suis ravie que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace aquatique. Concernant l'accueil, étant donnée votre arrivée tardive le vendredi soir, je n'ai malheureusement pas pu être là pour vous accueillir. Concernant la propreté, je n'ai pas été informé de ce problème le samedi matin, car j'aurai pu demandé à l'équipe d'entretien de repasser. J'espère toutefois avoir l'occasion de vous revoir pour un prochain séjour. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio
8.18 / 10
Rita C
Type of stay :
Family with child(ren)
Posted :
06/09/2023
General information :
Le cadre, la piscine, les jeux, le personnel souriant
Nous aurions aimé une extinction de l'éclairage de la piscine la nuit au vu de notre emplacement. Par exemple extinction des feux à la fermeture du restaurant. Ne laissez que le subaquatique mais pas de gros spots dans les arbres. Vu notre emplacement, nous avons senti de nombreux aller et retour en véhicule de service. Nous consommons 100% de produits bio à la maison et essayons de trouver aussi bio lors de nos séjours. Nous n'avons pas vu de produits bio ou partiellement bio au camping (pain, pizza, glace...)
Accommodation review :
Nombre de couchage Taille du logement Équipement général intérieur et extérieur Éclairage intérieur sans lumière agressive
Emplacement mais on sait qu'il ne peut pas être amélioré sauf à ajouter des voiles aux fenêtres. Casserole en téflon : nous préférons les casseroles en inox pour leur innocuité Eau chaude non sécurisée : on peut se bruler sous la douche (surtout les enfants) : faire poser des thermostatiques à réglage de température. Le débit est trop important et réglage compliqué. Idem pour l'évier : le débit et le réglage est trop compliqué. Nous pensons que l'on pourrait économiser beaucoup d'eau et d'énergie.
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio
10 / 10
Giuseppina S
Type of stay :
OAP couple
Posted :
05/09/2023
General information :
on vient depuis dix ans , habituellement avec enfant mais cette fois ci,c était sans !tout est parfait les mobil-home sont impeccables et le camping n est pas surchargé de monde on est au calme et c est très bien !
Concernant la restauration, c'était beaucoup mieux, peut être une carte trop petite si on c était bien
Accommodation review :
Un peu petit mais c est 20m2 M3donc normal
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio
9.55 / 10
Jonas B
Type of stay :
Family with child(ren)
Posted :
03/09/2023
General information :
Nous avons été séduit et agréablement surpris par ce cadre idyllique. Le camping est situé au milieu de la pinède, ce qui nous a valu le chant des cigales tout au long du séjour, symbole de vacances pour nous. Tout était parfait depuis le début jusqu'à la fin de notre semaine. Tout le personnel du camping était très souriant, avenant et toujours disponible. Nous avons pu profiter de la pataugeoire avec notre petit de 1 an ce qui était un plus. Ce n'est sans aucune hésitation que nous avons décidé de revenir l'année prochaine mais cette fois ci pendant 2 semaines.
Une idée pour profiter pleinement du séjour. Pourquoi ne pas proposer des locations de vélos afin de découvrir les alentours.
Accommodation review :
L'emplacement était tout juste parfait. Situé à l'entrée du camping. Nous avons était agréablement surpris par la grandeur de la terrasse et l'intérieur avec une jolie décoration très actuelle. Si nous avons la possibilité de réserver le même pour l'année prochaine, nous le ferons les yeux fermés.
Establishment response :
Bonjour La famille Becker, Je vous remercie d'avoir partagé avec nous votre avis. J'ai été ravie de faire votre connaissance et vous remercie pour nos agréables échanges. Je suis heureuse que vous ayez pu profiter de votre séjour avec votre petit bout de choux. Concernant votre suggestion, nous avons déjà essayé de mettre en place ce service, qui malheureusement, n'avait pas rencontré un franc succès. Peut être nous renouvellerons l'expérience une prochain fois! Je ne manquerai pas de vous contacter dès que le planning 2024 sera ouvert. J'aurai plaisir à vous revoir l'an prochain. En attendant, prenez soin de vous. Emeline
Reception
Services & amenities
Comfort
Cleanliness
Bathing
Activities for kids
Catering
Eco-friendly
Quality-price ratio