Client reviews : Camping Pradelongue

Establishment response :

Bonjour Tamara, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour en famille au Camping Pradelongue. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements spacieux et ombragés, ainsi que la situation idéale du camping, tout près de Luchon et de ses nombreuses possibilités de randonnée et de balades à vélo. Concernant vos remarques sur les sanitaires et la piscine, nous entendons vos attentes. Bien que nos équipements soient conformes aux exigences de notre classement, nous restons à l’écoute de nos vacanciers et poursuivons nos efforts pour améliorer régulièrement le confort et l’ambiance générale des espaces communs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi au cœur des Pyrénées. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

Establishment response :

Bonjour Franz, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans notre mobil-home Premium tout le confort et la fonctionnalité d’un hébergement bien pensé, adapté aux besoins de votre famille. La seconde salle de bain est en effet très appréciée, surtout avec des adolescents ! Merci également de souligner la propreté des lieux, le calme du camping et les nombreuses possibilités de loisirs. L’ambiance animée mais paisible, avec les food trucks en soirée, fait partie de ce que nous aimons offrir à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Luchon pour un prochain séjour réussi ! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

Establishment response :

Bonjour Daniel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, le cadre naturel, les équipements pour enfants ainsi que la qualité de votre emplacement. Ce sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant vos remarques, nous souhaitons apporter quelques précisions. Il est vrai qu’un problème technique nous a contraints à fermer la piscine pendant deux jours, ce que nous regrettons sincèrement. En revanche, la salle commune est ouverte tous les jours de 8h30 à 20h00, et même plus tard lors des soirs de match. La réception du camping est quant à elle ouverte de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 20h00. Enfin, pour les sanitaires, notre équipe passe deux à trois fois par jour selon l’affluence. Nous faisons cependant face à des comportements parfois peu respectueux qui compliquent le maintien d’une propreté constante. Nous allons renforcer notre communication sur ce point afin de sensibiliser chacun à l’importance du respect des lieux communs. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour à Luchon, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

Establishment response :

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour en mobil-home. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hébergement, sa terrasse agréable, ainsi que la qualité de l’environnement et les activités disponibles sur le camping. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’inventaire de vaisselle. Cela sera vérifié, ainsi que sur la procédure de départ. Nous allons faire le point en équipe afin de garantir un accueil toujours chaleureux, du début à la fin du séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur des Pyrénées ! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44