Kundenbewertungen : Ferienwohnung Jasmin Sérénité 30 m² – 3 zimmer – 1 Schlafzimmer – Klimaanlage

Antwort des Betriebs :

Chère Madame Philippon, Un grand merci pour ce retour positif et pour cette excellente note de 9,44 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une réussite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement de notre camping, la proximité de la très belle plage et le confort de votre logement. Nous sommes également enchantés que la terrasse, les équipements et la vue de votre duplex Jasmin Sérénité aient contribué à la qualité de votre séjour. Toute l'équipe du Camping l'Ile d'Or vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Camping Clair de Lune

Antwort des Betriebs :

Liebe Kerstin Zapp, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausgezeichnete Note von 9/10! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unser Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die Schönheit und die gute Pflege unseres Platzes sowie die schöne Aussicht von der Terrasse Ihres Duplex Jasmin gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers und den Schimmelflecken nehmen wir jedoch sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass dies Ihren Aufenthalt getrübt hat. Seien Sie versichert, dass wir die Unterkunft sofort inspizieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um dieses Problem zu beheben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um die Qualität unserer Unterkünfte kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf dem Camping Clair de Lune begrüßen zu dürfen, für einen nächsten Aufenthalt ohne jegliche Mängel!

Antwort des Betriebs :

Chère Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous cet été à Hyères ! Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le calme ambiant, bercé par le chant des cigales. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le logement. Il est vrai que nos Duplex Jasmin Sérénité sont appréciés pour leur caractère atypique et leur climatisation indispensable, surtout en été. Nous sommes contents que vous ayez pu profiter de la terrasse avec vue sur la mer et que, malgré un aspect "rustique", vous l'ayez trouvé fonctionnel. Votre feedback sur le vis-à-vis est également précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en famille !

Antwort des Betriebs :

Chère Marie Perego, Un immense merci pour votre excellent retour et cette magnifique note de 9,5/10 ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la superbe vue mer depuis la terrasse de votre Duplex Jasmin Sérénité, ainsi que son environnement arboré. C'est également un plaisir de savoir que l'hébergement était spacieux, fonctionnel, et que la climatisation a parfaitement rempli son rôle. Nous comprenons votre souhait d'avoir des aménagements cyclables menant à la plage la plus proche. Sachez que cette demande a bien été remontée auprès de la Mairie de Hyères, mais pour l'instant, le projet n'a malheureusement pas encore abouti. Nous restons attentifs à ces initiatives pour faciliter vos déplacements doux. Concernant l'absence de porte-serviettes dans la salle de bain, nous prenons bonne note de votre remarque. Il est vrai que ces éléments dépendent de la conception initiale des mobil-homes par le constructeur. Nous espérons vous revoir très bientôt au Camping Clair de Lune pour un autre séjour des plus agréables !

Antwort des Betriebs :

Bonjour, merci pour votre retour détaillé sur votre séjour en Duplex Jasmin Sérénité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la disponibilité de nos équipes et la tranquillité du camping, ainsi que la propreté de votre hébergement. Nous prenons également note de votre remarque sur l'aération de la salle de bain. Concernant le restaurant, nous sommes sincèrement désolés que la qualité de la nourriture n'ait pas été à la hauteur. Votre commentaire est essentiel et nous allons immédiatement le faire remonter à la gérante du restaurant afin d'améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons que, malgré cette déception, vous garderez un bon souvenir de votre séjour. Camping Clair de lune

Antwort des Betriebs :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos remarques constructives. Sachez que nos techniciens travaillent sans relâche afin de maintenir nos espaces :) Au plaisir de vous revoir !

Antwort des Betriebs :

Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire :) Nous sommes désolés d'apprendre que l'escalier était comme dangereux. Nous aurions pu trouver une solution ensemble lors de votre séjour (changement de locatif par exemple). Au plaisir de vous revoir :)

Antwort des Betriebs :

Nous vous remercions pour votre commentaire et la note attribuée à notre logement et localisation. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Coralie