Klantenmeningen : International Village Sport & Spa

Het antwoord van het bedrijf :

Cher An Si, Merci pour vos retours détaillés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité avec la mer et Giens, l'arrêt de bus, le mini-market, la piscine et le restaurant, ainsi que l'équipement de votre mobil-home Maïao. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'espacement entre les mobil-homes et la présence des véhicules, ainsi que le manque d'espace de rangement et le couvercle de poubelle. Vos suggestions sont précieuses pour nos améliorations futures. Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Camping International & Spa.

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Emeline Anastasi, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille dans notre mobil-home Hawaï cet été. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est si bien passé ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre emplacement très bien ombragé, la proximité du marché et de la plage, ainsi que la qualité de notre mini-market qui vous a permis de trouver tout ce dont vous aviez besoin. Savoir que votre mobil-home était très propre à l'arrivée et en très bon état est également une excellente nouvelle pour nous. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant les animations pour adultes en soirée. Nous tenons à préciser que notre camping est un établissement calme, privilégiant la détente et le sport. C'est pourquoi nous proposons généralement une seule soirée à thème par semaine, une information qui est clairement stipulée sur notre site internet. Nous espérons que cela n'a pas trop impacté le bon déroulement de vos vacances. Votre très bonne note globale de 8,89/10 et vos excellents retours sur l'hébergement, le confort, la propreté, la région et le rapport qualité/prix sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour sous le soleil de Hyères. Cordialement, Camping International & Spa

Het antwoord van het bedrijf :

Chère France Delvaux, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour en famille dans notre mobil-home Hawaï cet été. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique, l'accueil de notre équipe, la facilité de réservation et la piscine. C'est un plaisir de savoir que votre hébergement était simple et complet. Concernant la taille des buissons devant votre fenêtre, nous espérons sincèrement que vous êtes venue nous le signaler à l'accueil durant votre séjour ; dans ce cas, le nécessaire aurait été fait dans la journée pour remédier à la situation. Enfin, concernant votre remarque sur les colonies, nous tenons à préciser que nous accueillons régulièrement des groupes, comme ceux d'Airbus, et qu'ils sont généralement très respectueux du camping. Nous veillons à ce que tous nos jeunes vacanciers s'amusent tout en respectant la tranquillité de chacun. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre agréable séjour parmi nous. Cordialement, L'équipe du camping

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Chère Céline Pedurant, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été si agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, nos zones ombragées et l'amabilité de notre personnel. Votre excellente note et vos commentaires positifs sont une vraie récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Camping International & Spa

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Merci beaucoup, Carine Acosta, pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille à Hyères s'est si bien passé. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié le calme, la localisation de notre camping, la propreté de nos installations et de votre emplacement, ainsi que notre jacuzzi. Votre satisfaction est notre priorité, et ces retours positifs nous encouragent énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans le sud de la France à Giens !

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Cher Philipe Hertzog, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette note de 8,33/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping très bon et surtout très calme, ce qui est une de nos priorités pour garantir des séjours reposants en famille. Concernant votre remarque sur le manque d'animations le soir, nous comprenons votre attente. Notre camping est avant tout axé sur la tranquillité, c'est pourquoi nous proposons généralement une seule soirée par semaine, organisée par les gérants de nos restaurants. Nous faisons de notre mieux pour trouver le juste équilibre entre divertissement et sérénité. Sachez que nous avons rencontré des difficultés imprévues cette saison pour les animations : l'animateur sportif a malheureusement défait son engagement juste avant le début de son contrat. Malgré nos nombreuses recherches actives, il est très compliqué de trouver un remplaçant qualifié dans des délais si courts, mais nous mettons tout en œuvre pour pallier cette situation.

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Cher Claude Prévot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note de 8,33/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping très bon et surtout très calme, ce qui est une de nos priorités pour un séjour reposant en famille. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de pression d'eau dans la douche et au robinet de votre mobil-home Hawaï. N'hésitez jamais à nous signaler ce type de souci directement à l'accueil pendant votre séjour. Nous aurions pu intervenir immédiatement pour y remédier et améliorer votre confort. Concernant le manque d'animations le soir, nous comprenons votre attente. Notre camping est avant tout axé sur la tranquillité. Nous proposons généralement une soirée par semaine, organisée par les gérants de nos restaurants, pour offrir un moment convivial sans perturber le calme général. Nous faisons notre possible pour trouver le juste équilibre entre animation bruyante et sérénité.

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Chère Stéphanie Emonet, Quel bonheur de lire votre commentaire et de découvrir cette note parfaite de 10/10 ! Un immense merci ! Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance apaisante de notre camping, baigné dans les arbres et les lauriers en fleurs, inondé par le chant des cigales, et avec les pieds dans le sable. Savoir que votre grand bungalow Moorea avec son jacuzzi privatif vous a offert un séjour "royal" est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi idyllique au Camping International !

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Cher David Condado, Merci pour votre retour et pour l'excellente note de 8,67/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping calme et propre, et que notre personnel a été accueillant. Il semble que votre famille ait passé un séjour très agréable, appréciant particulièrement la terrasse et la literie de votre mobil-home Hawaï. Nous comprenons votre souhait d'avoir des télévisions dans les mobil-homes, surtout pour les jours de pluie. Notre choix actuel de ne pas en équiper est lié à notre volonté d'assurer la tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers, car le bruit peut facilement se propager entre les hébergements. Concernant votre suggestion d'une plus grande piscine, nous avons bien pris note ! Un projet d'agrandissement est effectivement à l'étude, et ce projet nous tient particulièrement à cœur. Cependant, comme vous l'avez mentionné, l'obtention des autorisations nécessaires sur la Presqu'île de Giens peut être complexe et prendre du temps. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour concrétiser ce projet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, de nouveau au Camping International très bientôt !