Comentarios de los clientes : Parcela tienda, caravana, autocaravana

Respuesta del establecimiento :

Sehr geehrte Frau Kukral, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen als Gast auf unserem Campingplatz (Stellplatz für Wohnwagen, Wohnmobile, etc.) im Herbst mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Gesamtbewertung von 8,89! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Sanitäranlagen als sehr sauber und schön empfunden haben und von unserem tollen, beheizten Pool begeistert waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu den freundlichen Mitarbeitern und dem netten Bastelangebot für Kinder, auch während der Herbstferien, bestätigen uns in unserer Arbeit. Auch Ihre Höchstnoten für den Empfang (10/10), die Dienstleistungen (10/10), die Sauberkeit (10/10) und die Region (10/10) sind ein wunderbares Lob. Es ist schön, dass Sie im Herbst einen sonnigen Platz genießen konnten! Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Stellplätze sehr ernst, insbesondere da diese zu einer etwas niedrigeren Bewertung der Unterkunft/Lage (8/10) und des Komforts (8/10) geführt haben: Unebene Stellplätze und tief hängende Äste: Wir verstehen, dass dies das Einparken und den Komfort, insbesondere mit größeren Wohnmobilen, beeinträchtigt hat. Wir werden die betroffenen Stellplätze umgehend überprüfen und ebnen lassen, wo es nötig ist. Gleichzeitig werden unsere Grünpflegeteams die Äste zurückschneiden, um die Manövrierfähigkeit zu verbessern und eine sicherere Zufahrt zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, der uns hilft, die Qualität unserer Stellplätze kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Camping International begrüßen zu dürfen, mit optimalen Stellplätzen für Ihr nächstes Abenteuer! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Camping International.

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Monsieur Pivette, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis de lire votre bonne note globale de 7,62/10, en particulier concernant la qualité des blocs sanitaires et la salle de sport. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives : Points d'eau : Nous comprenons que l'absence de points d'eau dans les allées des emplacements ait pu être un inconvénient. Éclairage : Concernant l'absence d'éclairage le soir, nous allons étudier différentes solutions pour améliorer la visibilité et la sécurité des allées. Nous veillerons toutefois à ce que les éventuels aménagements soient réalisés de manière discrète, en préservant l'impact visuel et le calme du lieu la nuit, essentiel pour le confort de nos campeurs. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille de votre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Camping [Nom du camping] et de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes. Cordialement, Camping International & Spa

Respuesta del establecimiento :

Sehr geehrter Udo Schulz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Pool gefallen hat, die Sanitäranlagen als sehr sauber empfunden wurden und Sie unser Personal an der Rezeption als sehr freundlich erlebt haben. Die einmalig schöne Lage auf der Halbinsel ist in der Tat unser großer Pluspunkt! Wir sind erfreut über Ihre Bestnoten (10/10) in den Kategorien Allgemein, Accueil (Empfang), Services (Dienstleistungen), Confort (Komfort) und Propreté (Sauberkeit). Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Mücken zur Kenntnis und bedauern, dass diese Ihren Aufenthalt etwas getrübt haben. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist dies in unserer Region oft eine Herausforderung, die wir bestmöglich versuchen zu managen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Begradigung des Stellplatzes (Bewertung 7/10 für Hébergement/Emplacement), nehmen wir dies sehr ernst und werden prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um den Komfort unserer Stellplätze weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer Jahreszeit, in der die Mücken weniger aktiv sind! Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa