Klantenmeningen : Appartement 3 kamers 56 m² – 2 slaapkamers – Airconditioning + TV

Het antwoord van het bedrijf :

Cher Monsieur Escomel, Toute l'équipe du Camping International vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour en Appartement 3 pièces Mezzanine 56m² cet automne. Nous sommes enchantés de votre excellente moyenne de 8,75 ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez trouvé votre logement spacieux et agréable, avec une belle et grande terrasse. Vos notes de 10/10 pour l'Accueil, l'Hébergement ou Emplacement, le Confort et la Propreté sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous sommes également ravis que la petite attention au départ vous ait été agréable. Nous prenons cependant très au sérieux la seule note inférieure à 8, à savoir les Services (6/10), et nous aimerions en savoir plus. Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, si vous avez la possibilité de nous préciser quels services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes (animations, restauration, entretien, etc.), cela nous serait d'une grande aide. Nous sommes également conscients que la note donnée à la Région (7/10) est plus basse, et nous espérons que cela est dû à des facteurs indépendants de notre volonté (météo, période de l'année, etc.) et non à un manque d'informations de notre part pour profiter des richesses locales. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour où l'ensemble de nos services sera à la hauteur de votre satisfaction ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.

Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour Monsieur Lepy, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation parfaite suite à votre séjour ! Recevoir une note de 10/10 sur l'ensemble des critères est notre plus grande satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'équipement de votre Appartement 3 pièces Mezzanine, et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux d'avoir pu répondre à votre besoin spécifique en vous prêtant une table, permettant ainsi à votre fils de travailler au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Camping International. Cordialement, Camping International & Spa

Het antwoord van het bedrijf :

Merci, M. Laloye, d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de la mer, la variété de nos activités sportives et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes également ravis de constater que votre appartement était confortable et que la literie était à votre goût. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'équipement de l'appartement. Vos suggestions sont précieuses, et nous allons les prendre en considération pour les aménagements futurs, notamment pour l'ajout de transats, car nous comprenons que cela pourrait améliorer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui sera, nous l'espérons, à la hauteur de toutes vos attentes. Camping Clair de Lune

Het antwoord van het bedrijf :

Merci Lisan pour votre excellent commentaire et cette très belle note de 9,44/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été si agréable. C'est un plaisir de lire que la piscine, l'aire de jeux, le restaurant, la plage et l'appartement vous ont plu, et que le service à l'accueil a été très gentil et aimable. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la propreté du sol dans l'appartement. Nous aurions sincèrement préféré que vous nous signaliez ce problème directement à l'accueil durant votre séjour. Cela nous aurait permis d'intervenir immédiatement et de faire repasser nos entreprises de nettoyage pour que vous puissiez profiter pleinement de votre appartement. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous garderez un très bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Camping International & Spa

Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire et pour votre retour ! :) Concernant la wifi ainsi que le mobilier, nous prenons en compte toutes vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que la machine à café ne vous ai pas satisfait. Le camping International est en effet un camping plutôt calme et sportif. De plus, nous ne mentionnons aucune animation sur notre site sauf pour juillet et aout. Au plaisir de vous revoir ! :)