Klantenmeningen : Castel Camping Parc de Fierbois

Het antwoord van het bedrijf :

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Einrichtungen und die Umgebung zu einem gelungenen Familienurlaub beigetragen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Unterhaltungsprogramm zur Kenntnis. Sie haben jedoch selbst bemerkt, dass der Campingplatz viele Aktivitäten für Jung und Alt bietet. Daher ist das Unterhaltungsprogramm so konzipiert, dass jeder an den Aktivitäten und der Unterhaltung teilnehmen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die genannten Aspekte zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für einen Aufenthalt inmitten der Natur mit Ihrer Familie begrüßen zu dürfen. Das Team von Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Het antwoord van het bedrijf :

Beste gast, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten over onze camping! We zijn blij dat u heeft genoten van de ruime plaatsen, de meertalige receptie, de sfeer en onze bar. Onze excuses voor de slechte staat van de douches en de smalle paden door het bos. Houd er rekening mee dat we de toiletten meerdere keren per dag schoonmaken en de douches zullen controleren om de netheid te verbeteren. We hebben ook rekening gehouden met uw opmerkingen over de paden om ze gemakkelijker te kunnen navigeren. De camping is echter erg groot, bijna 40 hectare, en vereist veel middelen en tijd. Als prioriteit hebben we ervoor gezorgd dat de plaatsen van onze gasten schoon en gemaaid zijn. Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Het antwoord van het bedrijf :

Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback over uw unieke ervaring in onze boomhutten. We zijn verheugd dat u heeft genoten van dit unieke concept, met name het ontbijt in een mand: het was echt een van de magische momenten van dit verblijf in de boomtoppen! We zijn ook blij dat u de boomhut prachtig vond en het bed comfortabel. Over de complexere aspecten van deze ervaring: - De composttoiletten maken deel uit van het ecologische concept van onze boomhutten, ontworpen om de impact op het milieu te minimaliseren en tegelijkertijd een volledige onderdompeling in de natuur te bieden. We begrijpen dat dit voor sommige gasten die gewend zijn aan modern comfort, verontrustend kan zijn. We bieden al onze gasten die in boomhutten verblijven toegang tot de gedeelde badkamers van de camping. - De afwezigheid van elektriciteit is ook bewust gekozen in deze "back to basics"-aanpak, wat zorgt voor een echte ontkoppeling en een authentieke ervaring midden in de natuur. Deze kenmerken worden vermeld bij de boeking, maar we zorgen ervoor dat ze nog duidelijker worden weergegeven, zodat onze toekomstige gasten precies weten wat ze kunnen verwachten. Bedankt dat je dit avontuur met ons hebt ondernomen! Met vriendelijke groet, Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Het antwoord van het bedrijf :

Goedendag, en bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u onze accommodatie heeft gewaardeerd. Wat betreft uw opmerking over de netheid van de sanitaire voorzieningen: we reinigen de plafonds en hoge ruimtes zeer zorgvuldig. Zoals u heeft opgemerkt, is het gebouw erg hoog en hebben we speciale apparatuur nodig om deze schoonmaakwerkzaamheden uit te voeren. Helaas is dit tijdens het seizoen niet mogelijk. En de spinnen hier zijn erg productief. Het spijt ons dat dit uw ervaring een beetje heeft verpest, we nemen dit probleem serieus en zoeken naar oplossingen .... Veel succes verder,

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! votre avis nous encourage ... Nous sommes désolés que les personnes en charge des espaces verts n'aient pas été plus précautionneux. Ce n'était pas qu'une question de bruit .... Nous ferons passer le message pour plus de vigilance. A très bientot en tous cas pour une nouvelle expérience peut être.

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait satisfaits ! votre avis nous encourage ...Concernant le bruit, un gardien est sur place et vous pouvez l'appeler à tout moment pour faire cesser le bruit. Son numéro figure notamment au dos du plan remis à votre arrivée. Nous accordons beaucoup d'importance au calme de notre établissement la nuit, même si ce n'est pas si simple à assurer. A très bientôt pour une nouvelle expérience peut être.

Het antwoord van het bedrijf :

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten; het helpt ons onze service te verbeteren. We zijn blij dat u over het algemeen van uw verblijf heeft genoten en hebben uw opmerking over de snackmogelijkheid ter plaatse genoteerd. Merci d'avoir pris la peine de laisser votre avis, cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour et prenons bonne note de votre remarque concernant la possibilité de snacking sur le site.

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! Nous prenons note de la suggestion pour la charge des téléphones (la plupart de nos clients utilisent les prises des sanitaires, ou bien demandent à la réception, néanmoins un point dédié serait en effet très logique). Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

Het antwoord van het bedrijf :

Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We take note of your comment regarding hand washing. We hope to see you again soon.