Klantenmeningen : Castel Camping Parc de Fierbois

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre avis et heureux que vous ayez apprécie le cadre et les services. Nous aurions aimé en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés .... A une prochaine fois peut être.

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre retour et heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Concernant la caution, vous avez raison, et nous réfléchissons à simplifier cette procédure. il reste qu'il nous est impossible les jours où les arrivées sont nombreuses d'assurer les états des lieux dans des conditions correctes comme vous le suggérez. Néanmoins, si vous lisez les avis clients, vous verrez que jamais une caution n'a été retenue pour les conséquences d'un usage "normal" de l'équipement (fourchette disparue, verre cassé ..). Elle n'est mobilisée qu'en cas de dégâts majeurs et/ou intentionnels. C'est à dire rarement. Quant au choix de la carte de crédit, il correspond au fait que le chéquier est un moyen de paiement fort peu utilisé par nos amis européens qui comptent pour beaucoup dans notre clientèle. Voici pour les explications. Espérant vous revoir prochainement.

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre avis, et remarques. Oui nous avons des progrès à faire sur la signalétique, nous y travaillons. Quant à l'état des extérieurs, le printemps a été très pluvieux, ce qui, même si nous avons été très soulagés de cette eau tellement attendue, a pu retarder ou annuler sur certains emplacements les travaux de décapage ou de terrassement des extérieurs ... Navrés que votre expérience ait été dégradée de ce fait. Nous espérons que vous gardez tout de même un bon souveneir de votre séjour en lodge.

Het antwoord van het bedrijf :

merci ! nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction et espérons vous revoir bientôt parmi nous,

Het antwoord van het bedrijf :

merci ! nous sommes heureux de lire que votre séjour dans les arbres vous a donné satisfaction. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre avis, et désolés du désagréement du premier contact avec l'accueil. Nous transmettrons votre retour à la "dame à l'accent belge" (qui devrait se reconnaître :-))

Het antwoord van het bedrijf :

Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, nos amis les animaux sont effectivement bienvenus dans le parc. Espérant vous revoir bientôt parmi nous.

Het antwoord van het bedrijf :

merci ! nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a pleinement donné satisfaction. Merci aussi pour l'équipe d'animation. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,

Het antwoord van het bedrijf :

merci ! nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement de notre Parc, et désolée de lire que vous avez été dérangé par le bruit de la PAC. Espérant vous revoir et pouvoir vous faire découvrir d'autres emplacements du Parc.

Het antwoord van het bedrijf :

Merci de votre feed back. Petite précision cernant la piscine, nous ne pouvons pas grand chose pour ce qui concerne le bruit, mais pour ce qui cocnerne la propreté elle est nettoyée quotidiennement et contrôlée deux fois par jour. Contente que malgré cette réserve votre séjour vous ait plu.