Klantenmeningen : Camping Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Cher Monsieur Riess, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au camping au Valbonheur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre camping, avec son emplacement proche du lac et les randonnées sympathiques au départ du site. Offrir un cadre naturel magnifique pour nos invités est une de nos priorités, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de cette expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'hébergement. Nous sommes ravis que l'exposition ensoleillée près du lac ait été appréciée, offrant ainsi un cadre chaleureux et agréable. Cependant, nous sommes désolés que l'exposition au vent ait pu être gênante. Nous allons examiner cette question de plus près et chercher des solutions pour atténuer cet inconvénient dans la mesure du possible. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos commentaires nous aident à améliorer nos services et installations. Nous espérons que vous avez passé un séjour globalement agréable malgré cet inconvénient. Si vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour que nous puissions vous attribuer un hébergement plus abrité du vent si cela est possible. Nous vous remercions encore pour vos précieuses remarques. Votre retour nous permet de nous améliorer continuellement pour offrir une expérience de camping exceptionnelle à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous accueillir à nouveau au camping au Valbonheur très bientôt. Cordialement, L'équipe du camping au Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Mme Chevrier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre splendide de notre camping au Valbonheur, avec son plan d'eau, ses montagnes et notre lodge au bord du ruisseau sous les arbres. Nous nous efforçons de créer un environnement chaleureux et accueillant pour nos invités. Concernant les adolescents, nous comprenons que l'absence d'autres adolescents francophones peut être décevante. Nous allons certainement prendre en compte votre retour concernant l'animation en soirée et chercher des moyens d'améliorer l'expérience pour les adolescents. Nous voulons que tous nos invités, quel que soit leur âge, puissent profiter pleinement de leur séjour. En ce qui concerne le bruit des enfants, nous sommes conscients que les familles avec enfants sont présentes dans notre camping, et il peut y avoir des moments animés. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations pendant votre séjour, et nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes sur place. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre hébergement en structure bois et que vous l'avez trouvé très bien équipé. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations de qualité pour garantir le confort de nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que malgré les petits inconvénients, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour au camping au Valbonheur, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires. Bonne journée ! Cordialement, L'équipe du camping au Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Mme Schmitt, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping Valbonheur. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances fantastiques parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié nos emplacements ombragés offrant une vue magnifique sur les montagnes. La baignade et l'environnement naturel du camping sont en effet des atouts que nous aimons offrir à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme et l'immersion dans la nature que notre camping propose. Nous nous efforçons de créer un environnement paisible pour que nos clients puissent se détendre et profiter de la beauté de la nature qui nous entoure. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'extinction des lumières du terrain de pétanque à 22h45 a été un inconvénient pour vous, surtout lors des jours de grande chaleur. Nous comprenons que cela peut être gênant, et nous prendrons en compte votre commentaire pour mieux gérer les horaires d'éclairage et améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour. Cependant les voisins risque peu d'apprécier les parties de pétanques si ceux ci souhaitent dormir tôt ! Nous sommes ravis de lire que votre hébergement était parfait et qu'il a répondu à vos attentes. Encore une fois, merci pour votre aimable retour. Nous espérons vous revoir bientôt au Camping Valbonheur pour d'autres moments inoubliables au cœur de la nature. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Mme Manzo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Camping Valbonheur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ombragé près du lac ainsi que l'amabilité de notre personnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de notre camping. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une trop grande proximité avec vos voisins, ce qui a entraîné des nuisances sonores le soir ou le matin. Nous comprenons l'importance de la tranquillité pendant les moments de repos et de détente, et nous ferons de notre mieux pour mieux gérer l'emplacement des hébergements à l'avenir, afin de garantir une plus grande intimité et réduire les bruits gênants. Nous sommes heureux d'apprendre que votre hébergement était équipé du nécessaire et que vous l'avez trouvé agréable et confortable. Nous travaillons constamment pour fournir des hébergements de qualité pour nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant le tarif du ménage obligatoire à la fin de votre séjour, nous prenons en compte votre avis. Nous réévaluerons ce coût pour nous assurer qu'il est en adéquation avec les services fournis. Nous souhaitons toujours offrir une transparence totale concernant les frais supplémentaires et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt au Camping Valbonheur pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Mme Caraty, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Camping Valbonheur. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace très agréable et que vous ayez apprécié la sécurité offerte aux enfants. La sécurité et le bien-être de nos clients, en particulier des plus jeunes, sont des priorités importantes pour nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'utilisation de l'eau et nous sommes conscients de l'importance de préserver cette ressource précieuse, surtout en période où les restrictions d'eau pourraient devenir nécessaires. Nous examinerons attentivement nos systèmes d'eau chaude afin de réduire toute perte importante d'eau, tout en veillant à ce que nos clients aient accès à un confort adéquat. Votre suggestion de permettre aux clients de stocker leur matériel de douche et d'accéder à tout moment est très appréciée. Nous prendrons en compte cette idée dans nos efforts d'amélioration continue pour faciliter la vie de nos campeurs. Concernant l'emplacement un peu trop proche des sanitaires, nous vous remercions d'avoir signalé ce point. Nous comprenons l'importance de la tranquillité et de l'intimité, et nous tâcherons de mieux gérer les emplacements à l'avenir pour assurer une meilleure répartition entre les campeurs et les installations sanitaires. Vos commentaires sont inestimables pour nous aider à améliorer nos services et installations. Nous espérons que vous reviendrez au Camping Valbonheur pour un autre séjour agréable et nous ferons tout notre possible pour dépasser vos attentes. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen tijdens uw verblijf op Camping Valbonheur. We zijn verheugd om te horen dat u heeft genoten van onze camping en de unieke opzet van de kampeerplekken, die kriskras over de camping zijn verspreid. We streven ernaar om een leuke en levendige sfeer te creëren waar onze gasten van kunnen genieten. We zijn blij dat u tevreden was over de mooie grote kampeerplekken. We hechten veel belang aan het bieden van ruime en comfortabele plekken waar u kunt genieten van uw verblijf in de natuur. Wat betreft de opmerking over de aanwezigheid van Nederlandse gasten, begrijpen we dat een diversiteit aan nationaliteiten bijdraagt aan een levendige en internationale ambiance op de camping. Niettemin nemen we uw feedback serieus en zullen we ons best doen om ervoor te zorgen dat de rust en vrede op de camping worden gehandhaafd voor alle gasten, ongeacht hun nationaliteit. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We hopen dat u in de toekomst nogmaals voor Camping Valbonheur kiest en dat we uw verwachtingen kunnen overtreffen tijdens uw volgende verblijf. Met vriendelijke groet, Het team van Camping Valbonheur

Het antwoord van het bedrijf :

Chère Mme Postel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Camping Valbonheur et que vous avez pu profiter de nombreux aspects positifs de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre Mobil home, ainsi que le calme et la beauté de la région environnante. Nous nous efforçons de fournir des hébergements confortables et paisibles pour que nos clients puissent se détendre et profiter pleinement de leur séjour. Concernant votre suggestion d'avoir un dépôt de pain, nous vous remercions de nous l'avoir communiquée. Cependant nous ne sommes pas en mesure de vous le proposer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la double terrasse au bord du ruisseau. C'est un endroit idéal pour se détendre en pleine nature et profiter du cadre paisible qui nous entoure. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre de services. Nous espérons vous revoir bientôt au Camping Valbonheur pour un autre séjour mémorable dans notre magnifique région. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur