Comentarios de los clientes : Parc des Maurettes

Respuesta del establecimiento :

Grazie per Suo segiorno !

Respuesta del establecimiento :

Viele Dank für Ihren Aufenthalt !

Respuesta del establecimiento :

Bonjour, nous regrettons que votre emplacement ne vous ait pas convenu. Il est délicat de satisfaire un maximum de demandes en début août tout en garantissant une intimité optimum et sous contrainte de planification (votre réservation de 3 nuits < 7 est une exception). Certains clients nous supplient de serrer les tentes encore plus pour obtenir une place et nous refusons bien sûr. De plus, la disposition en terrasse permet un certain cloisonnement naturel qui est généralement apprécié. L'absence d'ombrage de votre emplacement est dû à un pin que nous avons du couper juste avant l'été : nous tâcherons de le remplacer par un autre au plus tôt. Enfin, concernant les pains de glace, les normes d'hygiène imposeraient de mettre à disposition des congélateurs individuels à nettoyer à chaque départ : compte tenu de la rotation de clientèle en été, nous ne pouvons pas assurer ce service (ce serait trop souvent sale). Notre choix est de vendre à prix modique (1€) de l'eau minérale glacée (coût d'énergie) et dont le stock est géré par nous en direct (temps et transport) : nous ne gagnons presque rien sur ce service qui plait à beaucoup pour sa solution hygiénique et pratique (eau potable fraîche). Dans l'espoir de vous avoir convaincu de notre professionnalisme. Cordialement.

Respuesta del establecimiento :

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et merci de votre séjour ! Nous ignorons à quels "animateurs" font faites allusion (nous ne proposons pas d'animations), et le ton était éventuellement inapproprié, mais de manière générale nous sommes très réactifs sur l'application de notre règlement intérieur, pour la satisfaction du plus grand nombre. Le camping a aussi ce rôle social important : c'est une parfaite mise en avant des valeurs de la collectivité et du respect mutuel !

Respuesta del establecimiento :

Bonjour et merci de votre séjour en famille ! Un petit mot sur les 2 points noirs que vous soulignez : 1/ Nous souhaitons vous présenter nos excuses par rapport au comportement de cet individu placé derrière votre locatif : nous n'avons pas réussi à l'encadrer correctement et il a largement abuser dans différents domaines (outre le bruit). Soyez sûr que nous faisons tout pour minimiser l'impact de ce genre de clientèle désagréable pour tout le monde. 2/ Nous sommes étonné de votre soucis de rangement. Le Pili-Pili possède pour chaque chambre de grands espaces (1 penderie + 5-6 étagères jusqu'au plafond) plus un box sous la banquette du salon pour glisser les valises par exemple. Quoiqu'il en soit, nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de vos vacances sur la Côte d'Azur !

Respuesta del establecimiento :

Thank you for this positive review (with a nice picture) ! The beach is 500 meters away (5-10 minutes walking) but much further if a vehicle is used (no crossing of the railway for cars), and there is no camping directly by the sea on the French Riviera. Anyway, we hope you will have an excellent memory of your holiday with us!