Comentarios de los clientes : Camping Lac de Villefort

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Kurt, Vos impressions nous importent, car elles nous permettent de vous proposer une prochaine expérience optimale : merci pour ce partage. Vous nous attribuez une note moyenne pour l'accueil et les services, sans nous donner plus de précisions sur la nature de votre déception. Nous sommes désolés de constater cela et serions heureux d'en savoir plus, afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Concernant le nombre de douches, c'est la première fois qu'un client mentionne cette déconvenue. Nous veillerons à toujours bien indiquer les emplacements des différents sanitaires à nos vacanciers. Merci d'avoir souligné votre satisfaction quant à la propreté et l'hébergement. Vous avez par ailleurs été séduit par la région, le somptueux lac de Villefort et toutes les opportunités de découvertes. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi ! L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Eckard, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'entretien de notre camping, le calme qu'il offre et notre magnifique région. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que nos vacanciers et leur famille partagent d'agréables souvenirs ensemble, dans un environnement naturel et serein. Vous regrettez l'absence de restaurant sur le camping. Votre commentaire nous encourage à mieux communiquer sur l'existence du restaurant de l'Accueil Pêche, situé à seulement quelques minutes à pied du camping, en longeant la rive du lac. Ce restaurant est ouvert tous les jours de 7h à 18h du 1er février au 30 juin et du 1 septembre au 31 octobre. En juillet et août, il vous ouvre même ses portes de 7h à 23 h ! Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre camping convivial et de son environnement luxuriant lors de vos prochaines vacances, et que vous dégusterez alors les spécialités de notre partenaire. L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Virginie, Merci pour vos retours positifs quant au calme et aux promenades à faire autour du lac. Vous semblez plus mitigée en attribuant la note de 7 concernant les éléments de confort. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ces sujets. En effet, dans le cadre de notre recherche de qualité, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients. Nous recueillons vos réclamations directement à l’accueil et prêtons une attention particulière à vos avis en ligne. Chaque commentaire est une opportunité pour nous améliorer. Nous accueillerons donc volontiers vos points d'attention. Espérant échanger prochainement, et vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en Cévennes. L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

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Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre note parfaite. Vous mentionnez tous les ingrédients de vacances réussies : L'accueil, la disponibilité, le confort et la sérénité dans un cadre enchanteur ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction, et avons hâte de vous retrouver pour de nouveaux instants à partager entre amis. L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

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Bonjour Laure, Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience. Nos couettes sont systématiquement lavées une fois par mois, et plus souvent si nos collaborateurs le jugent nécessaire. Il semble que l'une des couettes ait échappé à notre vigilance. Nous en sommes désolés, et redoublerons d'attention sur ce point essentiel. Votre satisfaction nous encourage à améliorer sans cesse notre petit coin de paradis. Nous sommes par ailleurs heureux de voir l'accueil, votre hébergement et la beauté de notre région ainsi complimentés. Revenez nous voir pour d'autres vacances riches en découvertes ! L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Christian, Merci pour votre retour et les belles notes attribuées à l'accueil, aux services, à la propreté et à notre sublime région ! Cela a été un plaisir et un honneur d'être vos hôtes pendant vos vacances entourés de votre magnifique et grande famille. Chacun a pu profiter des activités de sports et de loisirs dans le camping, mais aussi sur le lac de Villefort. Petits et grands ont trouvé leur bonheur parmi nous, et cela est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous retrouver pour une nouvelle réunion de famille ! L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

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Bonjour Roger, C'est un plaisir de lire qu'en tant que pêcheur, notre camping vous est apparu comme un lieu "idéal" de vacances. Il est vrai que la situation optimale en bordure du lac offre à nos clients pêcheurs de belles parties de pêche. Votre hébergement semble également vous avoir apporté tout le confort nécessaire, et nous nous en réjouissons ! Vous soulignez l'eau fraiche de notre piscine en ce début de saison. Il est vrai que votre venue a coïncidé avec sa mise en eau. L'eau utilisée n'étant qu'à 10°C, la température du bassin monte ensuite progressivement, jusqu'à la température recommandée par nos institutions de 26°C. Nous espérons vous retrouver pour un prochain séjour propice à la pêche, la détente mais aussi la baignade dans notre piscine chauffée ! L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Respuesta del establecimiento :

Bonjour Pauline, Merci pour votre retour et vos très bonnes notes. Notre magnifique région vous a particulièrement séduit, et cela nous rend très fier car nous sommes des amoureux des Cévennes et du magnifique lac de Villefort. Votre satisfaction nous encourage à améliorer sans cesse notre petit coin de paradis. N'hésitez donc pas à nous rendre visite une prochaine fois, accompagnés de votre jolie famille. L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27