Comentarios de los clientes : Camping Clair de Lune

Respuesta del establecimiento :

Madame Stucki, Quel plaisir de lire votre excellent retour ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour en solo. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre camping arboré et tranquille et que vous ayez apprécié la chouette accueil de notre personnel. Nous sommes également ravis que votre Mobil-home P'tit Marina ait été à la fois cosy et joli. Concernant le restaurant Nous prenons très au sérieux votre remarque constructive concernant la nourriture du restaurant. Veuillez noter que le restaurant est en gérance indépendante et n'est donc pas géré directement par le camping. Cependant, nous avons à cœur que l'ensemble des services sur place soit de qualité. Soyez assurée que nous faisons immédiatement remonter votre commentaire auprès du gérant du restaurant afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune. Bien cordialement, L'équipe du Camping Clair de Lune

Respuesta del establecimiento :

Monsieur Leterme, Un grand merci pour votre excellent retour et pour les notes exceptionnelles attribuées à votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super séjour et que l'accueil, le lieu, et surtout la qualité de votre Mobil-home Provence Sérénité avec Jacuzzi privatif étaient parfaits pour vous. Concernant le Tri des Déchets Nous vous remercions de nous avoir signalé le manque de tri sélectif, car c'est un point sur lequel nous souhaitons progresser. Vous avez tout à fait raison, il n'y a malheureusement pas de containers spécifiques pour le tri sélectif sur le camping pour l'instant. Cela n'est en effet pas de notre responsabilité directe mais relève des services municipaux. La Mairie n'a malheureusement pas encore accepté de nous fournir et d'installer les conteneurs adéquats pour le tri des différentes matières (papier, verre, plastique). Soyez assuré que nous continuons à faire le nécessaire auprès de la collectivité pour que ce service essentiel soit mis en place au plus vite. Nous sommes heureux que ce détail n'ait pas gâché votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau moment de détente au Clair de Lune ! Bien cordialement, Camping Clair de Lune

Respuesta del establecimiento :

Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi! Siamo felici di sapere che avete apprezzato la tranquillità del campeggio, l'ottima qualità del vostro bungalow e la splendida vista sul mare. È un vero piacere leggere che l'alloggio era confortevole, pulito e adatto alla vostra famiglia. Prendiamo nota del vostro suggerimento riguardo l'attrezzatura da cucina. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi assicuriamo che i vostri commenti sono preziosi per noi. Miglioreremo l'inventario per assicurarci che ci siano più pentole e pentolini a disposizione dei nostri ospiti. Speriamo di potervi accogliere nuovamente e offrirvi un soggiorno ancora più piacevole, con tutti gli strumenti necessari per la vostra cucina. Camping Clair de Lune

Respuesta del establecimiento :

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et apprécié le calme de notre camping. Vos suggestions et nos réponses Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer continuellement notre service. Kit d'accueil : Nous tenons à vous préciser qu'un kit de bienvenue est normalement fourni à chaque client à son arrivée. Ce kit contient une éponge, un échantillon de produit multi-surfaces, un sac poubelle et un rouleau de papier toilette. Nous sommes navrés si, pour une raison ou une autre, il n'était pas disponible lors de votre séjour. Nous allons redoubler de vigilance pour nous assurer que chaque client le reçoive bien à l'avenir. Tri du verre : Nous comprenons votre souhait de disposer d'un bac de tri pour le verre. Sachez que nous avons effectué plusieurs demandes auprès des services compétents de la ville pour en faire installer un. Malheureusement, nos requêtes n'ont pas encore abouti. Soyez assuré que nous continuons nos démarches et espérons pouvoir vous offrir cette possibilité prochainement. Encore merci pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Camping Clair de Lune