Outil de progrès et d’amélioration permanente, les plus de 250 critères de qualité de la grille d’audit permettent de contrôler la qualité du camping. Cette grille s’applique bien sûr lors du contrôle de labellisation du camping par Camping Qualité, mais ensuite tout au long de son engagement.
– Processus d’information et de réservation
– Accès, site et environnement
– Accueil à l’arrivée
– Emplacements et aménagements
– Etat des sanitaires
– Propreté des sanitaires
– Propreté générale
– Loisirs de base
– Séjour dans le camping
– Facturation, organisation, gestion.
Chaque camping ayant des infrastructures et des services différents, ils sont contrôlés sur les prestations dont ils disposent :
– Epicerie et commerces
– Plats cuisinés
– Bar, restaurant, self-service
– Piscine
– Animations
– Hébergements locatifs
– Caravaneige d’hiver
– Services exceptionnels (crèche, cinéma …)
Bon à savoir : Un camping ne sera pas pénalisé s’il ne dispose pas d’une prestation, en revanche, s’il dispose de celle-ci et qu’elle n’est pas qualitative, alors il sera pénalisé.
Aussi, la démarche accueille tous types de campings : Du 1 étoile au 5 étoiles.
